在内乡农商银行，有这样一颗耀眼的新星，她风华正茂、朝气蓬勃，工作中率先垂范、勤于思考、务实巧干、竭诚服务、广开储源，参加工作以来，年年超额完成了分配的储蓄存款任务，年年被总行评为“先进工作者”，前年初又被市办评为“文明规范优质服务百佳明星”，她就是入职仅仅六年的新招录大学生员工灌涨支行柜员张蓓。

张蓓在大学就已经加入了中国共产党，刚入职就严格按照一个共产党员的标准和条件要求自己，总是激情满怀，积极进取，为了尽快适应岗位工作，树立农商银行在储户群体中的良好形象，她践行上级规范文明优质服务的流程和标准，力求做到“三好”，即仪表好，行为好，职业道德好;“十体现”，即：服务态度体现热情，使客户感到热心;拜访储户体现礼貌，使储户感到温馨;言谈举止体现得体，使储户感到称心;宣传解释体现耐心，使储户感到宽心;遇到矛盾体现谦让，使储户感到诚心;关心储户体现诚意，使储户感到真心;处理业务体现准确，使储户放心;听取意见体现谦虚，使储户感到虚心;存取款凭条体现整洁，使储户感到清新;处理业务体现快捷，使储户感到舒心。由于张蓓服务规范文明优质，参加工作不久，就赢得了广大客户的一致赞誉。

在具体工作实践中，张蓓处处不甘落后，时时追求完美，把周围优秀模范人物当作自己的标杆。在当今竞争对手激增、同业竞争加剧的严峻形势下，她善于总结，勤于思考。她认为：坐等上门已不再是揽储的主要手段，只有走出柜台，广交朋友，才能吸收更多更广泛的资金。因此，在业余揽储工作中，她注重做到“眼观六路，耳听八方”，为了能够吸收更多的存款，她精心设计了客户通讯录，利用节假日，走亲串友，通过老旧眷攀上了新亲戚，及时捕捉市场信息，广开储源，吸纳存款。2015年10月份的一天，她获悉某乡有一人有5万多元要存，信息员只提供了姓名住址，其他的就啥也不知道了。正当她无从下手而急得团团转之时，听说他的女儿结婚，就自带礼品，冒着风雨赶到了储户家，这位储户深受感动，无论如何也要把原来的存款和以后的收入全部存到农商银行。

用力做事只会把事情做对，用心做事才会把事情做好。四年来，她时刻心系储户，充分利用自身人缘好、社会关系网络广的优势，为储户和潜在的储户解决子女就近入学、办理房权证、协调办理工商执照等实际问题和困难。2015年6月份，她听亲戚说，有一外地商人想在县城北关租赁门面房做建材生意，并且拥有数量可观的经营资金。她通过做生意的爸爸帮助这位老板找到合适的位置后，又通过努力为其办理了税务登记证、验资证明、营业执照、车辆过户和县内营运等手续。通过这些具体细致的工作，这位老板感动地拿出1000元钱说：“小意思”，让她务必收下，她轻轻地把钱推了过去，摇摇头对他说：“这钱太少，我不感兴趣，我感兴趣的是你把公司的钱存到我们这里!”这位老板连声说：“没问题，没问题!”之后，这个公司就在该支行开立了帐户，累计存款达60万元。就这样，张蓓用辛勤，用诚心，建立了自己牢固广泛的储源，使自己的储蓄业务节节攀升。

工作岗位是平凡的，工作是琐碎的，但张蓓在平凡的工作岗位上，用优质的服务、实在一流的业绩让青春无悔，让人生无憾，用青春和汗水谱写着优美动人的乐章，诠释了一个共产党员应有的品格。

她的辛勤努力换来了丰厚的回报。去年初，她被提拔为七里坪支行行长，她所负责的支行被总行评为“先进单位”、“规范化服务工作先进单位”等，被省联社评为“特色银行示范网点”。(决策探索杂志 记者刘振伟 通讯员薛小磊 李焱)