首期乐清出租车行业“红黑榜”公布一周了，

这个榜单给上榜出租车司机带什么样的变化？

之前的投诉是否得到有效处理，

投诉奖金是否发放？

经过一系列组合拳后，

目前出租车营运市场还有哪些不足

值得我们重视呢？

昨日，乐清日报全媒体记者继续聚焦

乐清市出租车营运市场。

设卡检查出租车。

首期榜单给司机带来变化

“现在乘坐出租车的人多了，生意也比过去好了不少。”驾驶浙CET134出租车的吕师傅说。吕师傅是安徽人，开出租车已经有5年，是一名老的哥。这一次，吕师傅靠诚实守信文明驾驶，登上了首期红黑榜的红榜。

“很惭愧，过去我也有不打表。”吕师傅说，过去乐清出租车行业混乱，很多人不打表直接报价，而他也是这样。后来，乐清日报集中曝光出租车营运乱象时，吕师傅早已经自觉改正。“看到部门有决心制止这种乱象，我决定积极配合，从自己做起。”吕师傅说。

打表运营不但让吕师傅登上红榜，还让吕师傅省事不少。“少了讨价还价的时间，表上计多少我收多少，一人一表，清楚明了。”吕师傅说，这一举赢得了乘客们的信赖，生意也好了不少。以前一个班次，吕师傅最多赚200元，现在每班次可以多赚100元。

“以后还要努力，争取多上红榜，让乘客们满意。”吕师傅说。

而上了黑榜的司机们，纷纷忧心不已。面对记者采访，他们都有些不好意思，甚至羞于提及自己上黑榜的原因。“以前也打表，就是那天没发票了，结果不能打表被乘客投诉了。”一名上了黑榜的出租车司机说，“我现在每上一名乘客就打表，避免以后再被投诉，再上黑榜太丢人了。”

呼吁乘客乘车多评价

张贴评价系统二维码。

据了解，国庆期间，市道路运输管理局通过“乐清交通运输局”微信公众号和12345热线收到14件投诉件，目前已有10件投诉件被处理，另外4件未处理原因是证据不足，需要投诉人和驾驶员进一步核查情况。

14件投诉件中，经工作人员查证确定有2件存在不打表现象。这两名不打表的出租车司机已于10月2日、10月5日分别被处罚，投诉人也分别获得200元、100元的奖励。目前投诉人还没有前去领奖，工作人员希望投诉人看到报道后尽快与他们联系。

记者了解到，另外处理的8件投诉件主要集中在拒载等情形（有些市民投诉为不打表，而调查后发现是拒载行为），目前已被处理。据工作人员介绍，收到投诉件后，他们会在7个工作日内处理，并尽量提高效率，主要是调查需要时间，有时会有延迟。

不少市民觉得通过微信公众号投诉比较繁琐。为了方便市民投诉和评价，10月8日，市道路运输管理局将投诉和评价的二维码贴在乐清850辆出租车的前排副驾驶和后排座位上，市民只要扫一扫就能对出租车的服务质量进行投诉和评价。

“目前投诉和点评的乘客还比较少，希望乘客们多多养成坐车就评价，遇到违规现象就投诉的习惯。”市道路运输管理局工作人员呼吁，其实一个小小的举动，就能对司机形成有力监管，希望市民都对出租车违规行为积极说不。

对试探性要价积极投诉

虽然经过近一个月的整治，乐清出租车行业乱象得到改观，不少市民感慨，现在出租车行业经营越来越规范，坐车的感觉更舒心，可是还是有司机抱有侥幸心理，不打表或者不按表收费，试探性要价的行为让一些市民感到不舒服。

近日，市民林女士从市区南虹广场乘坐出租车到城市之星小区，并要求司机打表。到达目的地下车后，她忘记付钱，司机下车追上她要价15元。林女士不解，在她看来这点距离价格应在10元以内，于是她来到驾驶位朝车里看了计较器，显示9元。当时林女士的感觉特别不好，她和司机说了计较器的价格后，司机还讨价还价要10元，当时林女士就和司机说要投诉。听到林女士要投诉，司机又笑嘻嘻地说9元也可以。当时林女士因为赶时间就给了9元，没有选择投诉。

而同样的事情，李先生也遇到过。前日，李先生坐出租车从中医院到国际大酒店，司机虽然打表，但却不按表收费，试探性地要价，这让他觉得不少司机还存在能宰一个乘客是一个的心理。李先生说，如果大家都觉得二三元钱给或不给都无所谓，犯不着较真怕麻烦，那么出租车行业乱象就很难彻底根治。

面对司机打表，却试探性要价，市道路运输管理局工作人员建议，目前每辆出租车内都有安装摄像头，执法人员会定期查看。遇到这种情况，市民可以先按司机的要价给钱，最好通过微信支付和支付宝付账（便于取证），然后拍照取证进行投诉，这样有侥幸心理的司机，被查证后会得到相应处罚。投诉成功后，投诉者还能获得200元奖励。

防止对摄像头动手脚

在日常的排查中，市道路运输管理局工作人员还发现一个新现象，一些出租车内的摄像头被动过，没有正常记录车内状况。

“你看，你这个摄像头的角度不对，要调整一下。”昨日，在市区双雁路住房公积金公交首末站卡点，市道路运输管理局工作人员对车内的摄像头进行调整，像这种情况并不少见。

据市道路运输管理局工作人员介绍，在路面检查时常发现，一些司机对车内摄像头的角度进行调整，这样很不利于执法人员取证。为此，市道路运输管理局将对车内视频监控系统进行升级，防止人为操控，目前还在制定方案中。

据市道路运输管理工作人员介绍，升级后的监控系统中，摄像头在车内的位置是固定不可以动的，方向角度也是固定的。此外，在图像、声像方面也会提升，画面、声音都会更清晰。执法人员希望司机不要再抱有侥幸过关的心理，做到文明诚信规范经营。