改革开放，让黄柱光拥有了幸福美满的人生。我叫黄柱光，出生于1978年，与改革开放“同龄”。40年来，我与改革开放共同成长，从一名农村小伙子成长为中国人寿江门分公司高级处经理，我亲身经历了从贫困到小康、从无到有、从苦到甜的每一个过程。中国经济的腾飞成就了我的事业，改善了我的家庭条件，让我拥有了一个幸福美满的人生。

1 农村小伙投身保险行业

对于改革开放，我始终存有一颗感恩的心。我出生于新会一个农村家庭，经济条件并不宽裕。小时候，家里有田地和鱼塘，种了甘蔗，养了鸡和猪，父母一天到晚都在忙农活。作为家庭的一分子，我从小就开始为父母分担家务，做一些较为简单的农活。我五六岁的时候就学会了自己烧柴做饭，每天下课回来，我都会煮好饭，边做家务边等父母回来吃饭。晚饭过后，我把碗洗了，再去做功课。

现在，我经常给我儿子讲自己小时候的经历，他都难以置信。确实，现在的孩子比我小时候要幸福得多，家庭物质条件好了，可以选好吃的、好玩的，到了周末可以去游乐园玩，去电影院看电影，而我小时候家里穷，每天想的都是怎么吃饱饭。

长大以后，我到江门市区上中专，读了4年的机械制图专业。毕业以后，我与身边的朋友一样，为了想给家里减轻负担，便马上参加了工作。当时，我在街上看到了中国人寿江门分公司的招聘广告，我认为风险是防不胜防的，而保险是对生命和健康的保障，不少家庭都需要这种保障，所以我认为保险是一个有前景的行业，于是我放弃了本专业的工作，毅然投身到保险行业。

2 见证市民保险观念转变

90年代，保险对于很多市民来说还是很陌生的，要反反复复向他们解释买保险的好处。我每天揣着十枚硬币出门，每走访一名客户，就把一枚硬币放进自己的口袋里，直到十枚硬币全放进口袋了，当天的任务才算完成了。此外，为了补充自己专业知识上的不足，我白天上班，晚上读夜校进修金融课程。坚持了3个月之后，我才签到了人生中的第一张保单，我至今还清晰记得那张保单的保费是640元。

到了2006年前后，我深刻感受到江门市民保险观念的改变。随着中国经济的发展，市民手中可支配的资金多了，而且保险意识大大增强。有不少客户开始主动来买保险，他们不再问买保险有什么好处，而是问怎么选择合适自己的保险产品，怎样配置保险产品更加科学合理，从感性行为变为理性行为。

同时，随着订单量增多和保额的增大，我的收入也大大提高了，改善了家庭生活。经过19年的沉淀，我从一名基层业务员成长为高级处经理，并获得了公司的多项殊荣。感恩改革开放，让我拥有了幸福美满的人生。

3 科技进步让理赔更高效

在我18年的保险工作实践中，我深刻体会和认识到保险的意义远非经济补偿本身。它所传递的温情对于遭遇不幸的家庭而言，是一种强大的扶助力量。人们在困难时得到了来自保险的关爱。

在以往处理过的理赔案中，有两个家庭让我印象深刻。一个家庭的父亲早些年买了大病保险，不幸哮喘病发作离世，留下了刚上小学的孩子，幸好有一份赔偿金解决了孩子以后上学的费用问题。另一个家庭，夫妻二人都买了大病保险，妻子大病治愈后约一两年，又到了丈夫患了大病，医药费用给家庭带来了沉重的经济负担。我得知情况后，为帮助这个不幸的家庭，立即为他们办理理赔，并时刻关注他们的情况。当赔偿金到账时，他们长长地松了一口气。那一刻，我为我自己所做的工作而感到自豪。

如今，随着科技进步，互联网的普及和应用，我们的理赔工作也越来越高效、快捷。以前，我给客户办理赔时，都是手写填单，然后递交资料，手续繁琐。现在，客户在住院时，我们就有专门人员到医院里办理手续，现场扫描资料，填单上传系统，就可以办理赔手续，约7个工作日内，赔款就能到客户的账户上，为遭遇不幸的家庭送去“及时雨”。

作为一名保险人，我认为我的工作很有意义，能帮助很多家庭。

整理/图 江门日报记者 陈倩婷