智能电视的普及，服务用户成为各大彩电企业的新口号，原因除了整个家电市场从卖方市场过渡到买方市场外，也与运营服务用户，能够带来硬件之外的收入相关。但一直以来，在用户营运方面，整个行业仍是停留在五年前超级电视提出的影视剧内容、广告、购物等领域。随着日前Letv超级电视的专属回馈政策，也为彩电用户运营和服务提供新思路。

近期，Letv超级电视推出全新高端机型Zero 65，该产品采用超薄外观设计，通过对内部架构的全面创新优化设计，做到了整机厚度的完全一体化，从上到下的整机厚度只有14.9mm。并且由于全机身的厚度一致，在挂墙时可以做到和墙面的完全贴合。产品售价仅为7999元，腰斩索尼、三星，在超薄外观设计的电视产品中，可以说是极具性价比，是同尺寸其他品牌产品的二分之一甚至三分之一。

与此同时，针对超级电视的老用户，超级电视也专门推出专属回馈政策，在9月27日-10月31日预售期间，老用户预缴99元定金，购机时享受1900元优惠，同时赠送超级家庭会员乐享版两年。

另外，如果是老用户推荐给亲朋好友，对于推荐购买的新用户，预缴99元定金，购机时享受1900元优惠，再赠送价值388元的超级家庭会员乐享版一年。同时对于推荐新用户购买的老用户，会再赠送价值388元的超级家庭会员乐享版1年。9月27日起，将有1000万超级电视老用户，通过大屏推送、乐视商城、天猫乐视TV旗舰店、京东乐视旗舰店、线下体验店等多渠道获得预售政策，同时在这些渠道进行老用户身份验证，验证通过的老用户将收到唯一的购机“福利码”，预交定金备注“福利码”才能享受上述优惠。

超级电视的专属回馈政策，可以说是一项针对老用户的极大让利活动，也可以说是一次真正老用户的福利。事实上，彩电市场发展多年来，尽管也有过以旧换新等活动，但是基本上针对老用户的服务很少，更多只是一些节假日的促销活动。

这与以往彩电产品有关，在电视智能化之前，彩电厂商和用户之间的关联度并不强，仅限于用户购买彩电，彩电厂商也只能是知道卖了多少台彩电，商场、地区销量情况如何，至于多少人再用，在哪用电视，彩电厂商并不清楚。

而智能电视的推出，则是让彩电企业能够更加了解用户，同时也能够有实力针对性的为老用户提供更多的服务。而超级电视之所以能够推专属回馈政策，也是在于此前便已经积累了超千万用户。值得注意的是，此次全新超级电视Zero 65的发布并没有和以往一样举行线下发布会大肆宣传，显然在乐融主导的超级电视，如今正在告别以往的传播理念，而是将更多的精力放在用户上，实现用户服务和运营。

对于老用户的专属服务，乐融集团销售总经理邱硕表示：一年多来，我们感动于合作伙伴、乐迷、员工的不离不弃，鼎力支持，你们是超级电视前进的源动力。这是超级电视发布不久后，一张乐迷活动的照片，比较普通，并没有什么特别之处。我们有很多这样的照片，每次看到那些喜欢我们的乐迷的点点滴滴，我们都深感欣慰，正是你们的喜欢和支持，让我们走到今天。我们觉得，我们需要对你们有个交代。

对于千万数量级的用户进行一对一的老用户识别、发放专属回馈政策，这在行业内尚属首次。

随着智能电视普及迭代的基本完成，加之房地产管控升级，国内电视市场将主要围绕存量市场的更新。想要赢得市场，除了在产品上要提供更加优质的产品和智能服务外，也需要与用户建立更深关联，针对性的推出真正实惠的活动，在这方面，超级电视依旧是再走了行业的前列。