近日，市民赵先生打来电话向我们反映，民主路4号的一间鑫悦食尚餐厅停业好几天了，赵先生慌了，因为他有这家餐厅的充值卡，他担心卡里的钱就这样打了打水漂。赵先生希望我们帮女郎能帮忙了解下，如今，这家店铺到底去哪儿了？
赵先生告诉帮女郎，自己比较爱吃自助餐，对比了几家店后，在民主路4号的鑫悦食尚餐厅办理了会员卡，又碰上店内做优惠活动，赵先生就在预付卡里充值了500元，获赠的100元也充进了预付卡中。而在今年6月1号，他和朋友在鑫悦食尚餐厅消费时，发现之前自己办的充值卡忘记带了，于是当天他又重新办了一张，就这样，赵先生先后在民主路4号的鑫悦食尚餐厅支付预付款1000元，再加上获赠的钱，他的预付卡里还剩1200元。
然而，今年十月份，赵先生再次来到这家店的时候，发现餐厅已经关门，这让他有些着急。
为了进一步了解情况，帮女郎实地走访了民主路4号的鑫悦食尚餐厅。发现这里确实大门紧闭，但餐桌、餐椅等物品还原封不动的摆在店内。餐厅的门口也没有张贴任何的告示，无奈帮女郎只能先将问题反映给了广西商务领域举报投诉热线。
广西商务领域举报投诉热线的工作人员表示，市民可以选择把之前的预付款，转到鑫悦食尚餐厅的分店继续消费，或者选择退钱。但是商家只退还充值的金额，赠送的部分不予退还。
最后，赵先生选择了退款，并于当天下午到大学路办理了相关退款手续，顺利拿到了钱。
编审：戴珊珊 周阳
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