顺逛微店主经营店铺必学:顺逛社群的基础和三大要素

在PC互联网时代的社群,主要的形态是社区,比如天涯社区、百度贴吧等,到了移动终端时期,互联网基本成为了我们身体的一部分,是肢体和思想的延伸,几乎可以做到无时无刻、随时随地在线。你的朋友圈在移动互联中的关系,也许相互之间远隔千里,但基本上是你的朋友或朋友的朋友,也就是说,彼此之间是通过某种纽带而联接在一起的,这个纽带即是社群。那么顺逛的社群交互价值平台是怎么搭建起来的?作为微店主应该怎么玩转社群?

形成顺逛社群的基础是什么?

每个人的理解都不同,在这里说一下自己的观点:

1、共同的目标,做到让对的人在一起。

2、高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因,微信、微博这些实时工具,使得协同变得非常容易;

3、一致行动。因为前面两个原因,一致行动变得比较容易,而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。

一旦一群人聚集起来,他们就会产生占便宜的能力,这就是商业利益的来源。很多人不信任品牌,觉得媒体捧出来的品牌毫无意义,但会信任朋友的推荐,推荐和信任将构成未来互联网社会的基本组织形态,因为交流的成本越来越低。

顺逛社群经济的三大要素:

1、极致的产品+用心的宣传

企业如何建立自己的社群? 两句话:以求道的精神做产品,用求爱的方式做传播。怎么讲? 产品不极致,什么都是虚的。

星巴克要不是把咖啡做到这么极致,就是妄谈粉丝经济;同样,黄太吉的煎饼、雕爷的牛腩要是产品或体验不极致,就都只是借助互联网高效传播形成的一场炒作,罗永浩的锤子手机要是产品出来后,没有两把刷子也都长不了。

把产品和体验做到极致还不够,你还得学会传播。很多人天然地反感传播,把会传播当成是投机取巧,总是抱着酒香不怕巷子深的态度,等着别人来发现你。不要说在大众媒体时代这种观念就是错误的,在 移动互联网时代,那就连生存的机会都没有。

移动互联网正带来另外一个新的巨大的机会,我们把它称为“社交红利时代”。在这个时代,谁懂得社交,懂得传播,就能够掌握商业的先机。移动互联网时代的商业一个很重要的特性是“市场即对话”,就是我们必须说人话。

2、不玩粉丝经济,只挑对的人

粉丝经济就是社群经济吗? 显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”,这句话没错,但反过来,哪一个品牌没有自己的粉丝呢?

所以,永远不要提粉丝这个词。只说用户,会员,朋友,伙伴,没有粉丝。因为粉丝就是中心化,对偶像的崇拜。

只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。用社群的方法挑对的人,然后“期待”产生奇妙的结果。

在互联网冲击下,许多大组织都在飘摇,身处其中的人该用一种什么样的姿态来立身呢?就是利用现在的组织给你提供的资源,做一件让整个市场都看见的事,完成个人在原组织中的崛起,这也是对你现任老板最负责的做法。

3、社群的价值在于运营

社群的价值在于运营,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是干什么。明确知道把这群人聚起来要干什么,比如做基金、做风投,甚至可能去做互联网金融。不能光把人聚一块就完了,是打麻将还是下象棋,取决于决策者。

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