10 月 12 日，“2018金融科技发展论坛暨中国金融科技创新榜颁奖典礼” 在北京成功举办，网舟科技服务客户——中国人民财产保险股份有限公司，提交的 “数据汇聚助力精准用户营销”，经过激烈竞争及专家委员会的严格评审，以全面的产品和解决方案荣获 “2018中国金融科技创新榜” —— 金融科技创新应用优秀解决方案奖。而网舟科技作为在金融领域具有极大贡献的大数据科技企业，同时也获此殊荣。

“2018 中国金融科技创新榜” 由中国互联网协会、中国互联网协会互联网金融工作委员会、金融科技创新联盟、中关村创业大街共同主办，榜单收到了包括国家开发银行、工商银行、农业银行、平安银行、中国人保、中国人寿、中国太保、腾讯、百度等近百家机构的 107 份参赛案例。最终，中国人保凭借领先的技术能力、卓越的服务能力，荣获保险科技创新应用优秀案例奖。

中国人保的“数据汇聚助力精准用户营销”是为建立中国人保互联网保险平台触网客户（通过PC端、移动端、邮件、社交媒体、短信电话等进行过交互的客户）数据分析平台，实现网站精准化、智能化、个性化的营销目标，利用专业的分析工具和模型，快速定位潜在用户的需求偏好,制定个性化营销内容，实现千人千面，为用户提供精准的主动营销服务，提高成交转化率，提升网站市场响应速度。

网舟科技是全球数字营销领导企业Adobe的大中华区最紧密合作伙伴、唯一Service Partner网舟科技在用户行为数据采集、建模分析、用画像构建、数据挖掘、跨渠道分析、跨终端分析、大数据精准营销、营销效果监测、客户追溯、业务流程优化等领域，提供最领先的解决方案和服务。

网舟科技多年专注于金融保险、通信、航空、互联网、旅游酒店、新零售等行业的电子渠道大数据运营，为客户提供全球领先的电子渠道转型咨询、大数据挖掘和应用定制服务，助力客户互联网转型，提升数字化运营和数据营销能力。未来，网舟科技将继续携手行业金融科技服务同行，为金融行业的大数据科技落地而不懈努力，成为科技创新的助推者。

以下为中国人保获奖的案例全文：

数据汇聚助力精准用户营销

案例背景

为建立中国人保互联网保险平台触网客户（通过PC端、移动端、邮件、社交媒体、短信电话等进行过交互的客户）数据分析平台，实现网站精准化、智能化、个性化的营销目标，利用专业的分析工具和模型，快速定位潜在用户的需求偏好,制定个性化营销内容，实现千人千面，为用户提供精准的主动营销服务，提高成交转化率，提升网站市场响应速度。

需要解决的问题

问题一：数据分散的数据源整合为以用户为中心的数据汇聚。基于大数据技术，对多数据源进行数据的汇聚和深入挖掘，首要任务为解决数据汇聚的问题。

问题二：数据质量提升数据价值，实现用户交互的精准识别和多渠道数据打通。之前的用户行为采集分析，都是以网站内容为导向，虽有大量的数据，但缺乏用户的精准识别，缺乏数据颗粒的关联模型，除了个别的登录用户，大量的交互数据，无法与人对应，成为无用数据。并且在移动互联网和O2O信息无处不在的时代，若将PC、APP端等在线数据打通，可以更清晰的洞察用户在多渠道多屏的互动。为达到此目的，从而基于大数据挖掘提供更佳的营销和服务。

解决方案

优化网移平台数据监测支持，建立统一的电商监测体系，整合电商用户行为数据建立相关标签，跨渠道数据和线上线下数据打通分析，并关联标签定义，满足营销和运营的各类需要

1、数据采集和汇聚：数据是项目的核心，首先要解决数据的准确采集和数据间准确识别、准确关联的汇聚会问题，构建对用户行为和用户数据的深入洞察，一方面实时监控网站等电子渠道的用户行为特征，分析运营和营销的效果，进行策略优化；另一方面收集用户的行为数据，便于后续的挖掘工作；

2、数据分析挖掘和数据应用：为了更好的实现大数据智能营销，我们认为其中两个大数据工作是至关重要的，其一是用户画像库的建设，包括标签的定义和更新；其二是典型营销场景和体验场景的数据模型定义和应用固化。以业务为导向，由数据分析挖掘和业务人员共同组成数据应用小组共同构建实用、有效的数据挖掘工作；

3、智能营销的管理和实施：实现围绕用户、场景、触点、业务的CPC精准内容/活动推荐，并且基于跨渠道触发式的营销能力，在注重用户体验同时达到最佳的营销效果，并且可对营销进行跟踪，从而不断优化营销策略。

达到的效果

中国人保通过线上跨渠道、线上线下用户数据的打通，构建数据集市和用户画像，多平台的数据自动化对接，进行标签数据加工、数据优化；实现精准营销场景应用：邮件的精准营销—续保用户的阶段性提醒营销、关联推荐营销；个性化广告位—基于用户浏览行为的产品广告推荐；线上行为场景触发邮件三大营销应用—流失场景邮件、看了没买场景邮件、产品关联推荐邮件。