中新网黑龙江新闻10月17日电(刘洋)近日，据民生保险黑龙江分公司介绍，2018年10月刘先生因肺癌晚期病故，给原本生活窘破的家庭带来重创，10月10日失去爱人的盛女士情绪极为低落，在家人的陪同下坐着轮椅来到民生保险黑龙江分公司客服中心提交理赔申请，客服中心负责人并主动询问办理事项。盛女士在得知准备资料不全时，表现异常当即要跪求客服人员为其办理。为安抚精神较为脆弱的客户。工作人员联系公司派车护送客户回家并上门办理。考虑到客户家境困难、盛女士身体状况不佳，民生保险黑龙江分公司立即开启理赔绿色通道，并当日结案、支付到账，前后仅于4个小时。
盛女士非常感动，对民生保险理赔服务时效高度赞扬。民生保险对此案高效理赔充分体现了公司的诚信经营和对利益相关方的人文关怀。保险虽不能挽回悲剧发生，但保险理赔金可以为生者带来经济上的补偿和保障。充分彰显了保险的保障意义，也体现出公司在勇于承担责任的同时，给出对生者最大的关爱及服务。
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
