从一个普通的大学毕业生，到房天下家居重庆公司总经理，再到今天媒体业务涵盖房天下、腾讯家居、爱奇艺家居、户外led，杨传书可能是很多人心目中的行业专家和人生赢家，毕业后的工作他都没有偏离他擅长的板块——线上专业化媒体。

不拘囿于眼前，不迷失于脚下。如今已到而立之年，他选择去进军一个自己并不熟悉和擅长的领域——线下实体。

究竟是什么样的原因和规划让一个从事着令人羡慕的行业的互联网媒体人甘愿去当一名小小的“粉刷匠”，难道又是一个被“新零售”洗脑的信徒，今天让我们一探究竟！

关于起因——行业的集体迷茫

“在两年前，我从来没有想过有一天会到昆明来工作，在一年前，我也从来没有想过有一天会做涂料。人生往往就是因为这些‘不确定’才更加精彩。”杨传书说，随着家居行业的上游房地产行业进入下半场，精装房、二手房、消费者喜好和行为习惯等发生变化。

变化没有带来意外惊喜，而是让原本是“大市场、小公司”的行业从业者进入集体迷茫。几年前由于互联网家装、大整装模式的刺激，彷佛这个传统行业也变得性感起来，资本大量进入，乱象丛生。但在短暂的狂欢后，这个行业进入了真正的反思与迷茫。究竟什么样的模式与路径能在接下来更好的“活下去”成为了整个行业的思考。

“在我初进这个行业的那几年，是朋友和前辈在教我去理解这个行业，现在我希望能做一些新的尝试，来帮助他们解决一些焦虑，哪怕我只能改善一点点。”杨传书说，在一次跟几个行业老友聊天后，他下定决心，要开始自己做线下，用自己的亲身体会去回馈这些曾经帮过他的人。

关于初衷——让更多的消费者用合理的价格享受更加优质的产品

既然决定了要去做线下实体，首先得选择品类，他拿出自己惯有的理性思维去思考什么样的品类既可以达到尝试的目的，又可以平衡他目前已有的业务板块，还能有不错的前景。他开始派人去线下收集信息，甚至派出自己的核心员工去线下企业和传统展会直接进行摸底调查，他也自己开着车在广东的各个城市进行考察寻找。但所有的结果都让他很失望，市场上的大多数产品不是竞争很充分就是太差看不上，并且广东的家居工厂大多数都显得很萧条。一时间让他“线上线下结合、线上赋能线下”的思路备受打击。

天无绝人之路，偶然跟同事聊天时，同事建议：“为什么我们不做福乐阁呢？”这句话突然击中了杨传书的心灵，他很了解福乐阁，这个品牌是他媒体板块的合作伙伴，而且身边很多的朋友都用过福乐阁的产品，同时涂料作为一个小品类，去做一些尝试既可以不影响现有媒体板块业务又有很大的空间可以发挥。

“家居行业因为低频、高消费、低关注度等特点，导致这个行业的消费者很可怜，没有太多的信任感。我希望我做是能让更多的消费者用合理的价格享受到更加优质的产品，这是我的初衷。”杨传书表示，最初他也担心实体生意不好做，在他犹豫不决时，是内心的初衷使他朝目标前进。

关于品牌——不做有原罪的品牌

众所周知，德国的工艺水平是全世界最高的，丹麦的环保标准和理念是全世界最先进的。丹麦福乐阁涂料是一个235年前诞生的品牌，它在德国成立，后来被丹麦的家族收购，所以这个品牌兼具着“德系工艺、丹麦环保”。杨传书告诉我们，他之所以很快就决定做这个品牌云南区的代理，是因为他非常了解这个品牌的前世今生，他希望能把这个品牌带进云南，让这个品牌走进云南的千家万户，去守护云南人家居的环保与健康。

杨传书介绍说，“现在有很多品牌打着进口环保的幌子，要么就是挂羊头买狗肉，要么就是卖出天价。短期内受伤的是消费者，但长期来看受伤的这个行业和这个行业的从业者，消费者可以上一次当，但是他们不可能一直上当，所以我们绝不能做有原罪的品牌，福乐阁已经做了235年了，我希望它在中国是一个国外环保品牌更是一个服务中国的百年品牌。我做任何事情都不喜欢看一时一刻的得失，而是注重长远的发展与口碑，做人做事都应该如此。”

关于价值观——安全、健康、跟用户交朋友

小编跟着杨总去了一趟工地，有点被震撼到了。他开着他的沃尔沃，后备箱里除了放着要送的涂料也放着好几箱依云，这让小编对于这位开着沃尔沃喝着依云的老板亲自来给客户送涂料顿感敬佩。杨传书说，“我喜欢沃尔沃，因为它的安全，同时我是一个生活极其简单，甚至可以说是单调的人，对很多事情不太讲究，但我对水特别重视，水占到人体体重的大约65%，没有食物，人可以活到2个月，但是没有水，人最多活一个礼拜，我希望喝的水能更加健康一点，所以我喜欢依云，其实水在我们的日常消费里面的占比非常少。我觉得福乐阁和这两个品牌非常像，给人提供的都是安全健康的产品，所以我是发自内心的喜欢这三个品牌。”

说到和客户的关系，他又表达出和其他商家可能不太相同的观点，“我其实真正自己来管线下没多长的时间，差不多两个月，以前都是交给团队在管，既然我管了，那很多事情就需要来找到我，比如跟客户的沟通。我就对我的团队说，你们就把客户当朋友，当遇到问题的时候你们只需想一件事情——如果他们是你的朋友，你会怎么做？同时，这也要求我们在招聘的时候找到有正确价值观的员工。”

杨传书把客户当朋友的态度让小编想起前段时间观看的一个小米上市的纪录片，其中有一段描述了一个应聘者去找雷军面试，表示可以把稻草卖出金条价，雷军却拒绝了这位应聘者：对不起，你不适合小米，我们是要跟用户做朋友，如果有一天你的朋友知道你把稻草卖成金条给他，他还是你的朋友吗？小编认为杨总和雷布斯的想法是一样的，他们都希望做有性价比的产品，也都希望和用户交朋友。

“我现在做丹麦福乐阁，虽然很累但很充实，我以前只做媒体销售广告做策划，考虑的更多是从主观的角度去帮助我们的行业客户去解决问题。但当我做了实体之后，我觉得我以前说过的很多话提过的很多案都不全面，我现在能从更客观的角度去思考线上线下的融合与赋能，这样也能更好的帮助到信任我们的合作客户。对于福乐阁，我没有打算它能带来多少利益，做的好，我希望能让福乐阁的产品走进云南的千家万户，给用户带去健康环保和信任，如果万一做的一般，我也希望我的这一经历能给行业里的朋友带来一些经验与帮助！”

延伸阅读：

杨传书，男，西南大学毕业。2010年入职搜房网重庆分公司，历经销售经理、销售副总监、销售总监，于2014年担任搜房家居重庆分公司总经理，时年26岁。2016年开始进行媒体整合涉足房天下、腾讯家居、爱奇艺，户外LED等业务板块。2017年10月，于昆明广福路红星美凯龙成立丹麦福乐阁专卖店。

福乐阁公司于1783年创立，迄今有235年的历史，起源德国。后来被丹麦一家公司收购，并将福乐阁总部设在丹麦，是北欧最大的涂料墙面生产商，产品为欧洲皇室所青睐。丹麦是全世界最环保的国家!丹麦的环保是全民细节渗透性的，福乐阁不但具有悠久的历史，对环保性、工艺、品质有超高的要求。10多年前，福乐阁首次进驻中国，在上海设立第一家专卖店。目前丹麦福乐阁致力于为中国消费者提供环保、健康、安全的产品，专业的技术和配套服务。

(作者：零度)