华为Mate20系列上市来笼罩在一片夸赞的氛围中。兼听则明！其实更应该听听消费者真实的声音，特别是差评。

他的差评这样说:

1.手机太重，不知道放哪里。

2.操作系统太烂，没有返回键，操作很不方便。

3.摄像头排列设计很丑，应把功能整合到两个里。

对此，有网友表示：这位用户怀着爱国的心支持华为是好的，但是华为官方从来不拿爱国做为宣传手段，我们应该怀着支持中国本土企业赤诚的心，支持任何优秀的国产品牌，不仅仅是华为。

该网友自己还进行了分析：

1.关于重量

一直都有两种声音，一种说太轻了，一看就用料不足，质量不好。一种说太重了，拿着不方便携带。就我个人来说，还是偏重好一点，拿在手里有质感，心里也踏实。

2.关于EMUI

系统一直是华为手机的的短板，还有进步空间，但是这几年不断进步还是有的，与友商差距也越来越小，新的全面屏手势操作还是不错的，不至于连个返回键都没有吧。

3.关于摄像头设计

其实之前大家一直吐槽华为的设计一直在跟随苹果，华为早应该有自己标识性设计了，让人一看就是华为，设计这东西太主观，有的人觉得太好看了，有人觉得就是丑，其实看时间长了就习惯了。

至于摄像头三个变两个，每个摄像头都有自己的职责，变两个你就享受不到Mate20 Pro顶级的拍照盛宴了。

不管他说的对不对，倾听不同声音，总是好的。

随后，华为消费者业务相关人员进行了回应：“1.重不重，每个人各有所好，我觉得没那么玄乎。2.默认设置了单手操作，需要适应一两天。如果不习惯可以设置为原来的虚拟三键。3.设计这东西，看多了就习惯了，我也看了好多设计，现在反而觉得挺好。世上没有完美机器，先用一段时间再谈感受！”

这段回应也看出了华为的态度，华为一直坚持以客户为中心，对于用户体验一直非常看重。关于Mate20 Pro 第一个差评，你怎么看？