丁香园:做中国医疗领域的连接者

浙江在线11月1日讯(浙江在线记者 张吉)上个月,在微博上再次给薛之谦科普医学知识的丁香园火了。

这家总部位于杭州滨江的互联网企业,起步于为医药专业人士提供文献检索服务,经过18年的历练,如今已积累550万用户,其中包括210万名医生,业务已涵盖医生端、大众/患者端、医疗机构端与企业端四个板块。

今年4月,丁香园宣布完成了由挚信资本领投的D轮过亿美金的融资,估值达到10亿美元,已成长为中国重要的医疗领域连接者和数字化领域专业服务提供商之一。

创始人李天天

源自丁香花的专业网站

2000年,还在攻读医学研究生的李天天发现,很多人不了解网络,在浩如烟海的医学资料里通过翻阅小卡片查找资料,效率低,出错率高,于是萌生了建立专业检索网站的念头,以向大家介绍检索经验,共享知识。

两年后,丁香园论坛正式成立,这个源于哈尔滨市花——丁香花的论坛是当时医学院校的学生甚至医生群体最为集中的网络社区,并在未来几年,成为了中文献检索知识传播和生物医药学网站中最响亮的名字。

起源于哈尔滨,最终落足于杭州,回顾丁香园的创业史,不得不提到那段网友创业和千里南迁的“传奇经历”。

今年初,李天天的《丁香园从哈尔滨到杭州的故事》刷爆网络,在文中他写道:2006年,我放弃了继续攻读博士学位,打算全职创业,在丁香园两位杭州站友——湘雅医科大学博士毕业的张进医生及在制药领域工作多年的周树忠的邀请下,丁香园在杭州安顿了下来。

丁香园副总裁、政府事务部负责人毛蔚明在采访中告诉记者,其实到杭州之前,李天天与张进、周树忠只是“网友”关系,“当时到杭州考察的过程,按当下流行语说起来更像是一次‘面基’。”

千里南迁结缘杭州滨江

对于这次杭州之旅,李天天在《丁香园从哈尔滨到杭州的故事》中提到,“我当时觉得,专业医疗,杭州并没有什么优势啊。"但另外两位创始人给出了理由:杭州的政府是非常支持创业公司的。

毛蔚明回忆,在时任杭州市科技局副局长的徐土松的支持下,丁香园在杭州的第一个办公室设立在了杭州市科技局五楼。

这件事对李天天的触动特别大,甚至颠覆了对政府服务的认知。“我根本不认识徐局长,从没打过交道,也没有任何亲戚关系。但他对我这样一个毫无背景的‘外乡人’能够施以援手,更加坚定了我在杭州落户发展的决心。”

如今的丁香园已经拥有了1300余员工,总部设在滨江区上峰电商产业园。毛蔚明表示,落户滨江后,滨江区及杭州市相关部门在人才落户、房租场地等方面给予的一系列支持推动了丁香园的快速发展。

丁香诊所外景

做中国医疗领域的连接者

从专业检索网站起家,到四大业务板图确立,丁香园始终坚持的,是“做中国医疗领域的连接者”的理念和“健康更多,疾病更少”的愿景。

“李天天、张进、周树忠都是医学专业出身,在创业前,他们有的是医学院的博士生、有的是一线医疗工作者。”毛蔚明与李天天共事已有10多年,在他看来,3名创始人依然保有医务工作者近乎苛刻的严谨态度和救死扶伤的人道主义精神。

基于“健康更多,疾病更少”的愿景,丁香园先后成立了生物医疗公司,建立了丁香人才网,为医药行业相关企业和医院提供招聘服务,还运营起了国内最大的医生社区。有了垂直的医生群体后,2014年,丁香园开始布局C端服务,陆续推出了科普平台“丁香医生”、线上付费产品“来问医生”等。

2017年,仅丁香医生的全平台阅读量就达到了31.7亿次。这种线上诊疗来为用户提供医疗咨询服务的方式很好地解决了“飞行3000里、挂号3星期、排队3小时、看病3分钟”的看病难问题。

此外,丁香园还积极探索回归线下的发展路径,先后建立了4家丁香诊所,逐渐构筑了面向大众健康领域的服务闭环。让患者在线上查、问的基础上,还能走到线下与医生面对面的交流和诊断。据了解,与传统诊所相比,丁香诊所主要以内外科、儿科为主,已形成了网上预约、线下诊疗、事后随访的标准化体系,是互联网医院运营的有益尝试。

“如今在杭州的滨江和城西,两个诊所已成功覆盖了半径7公里的服务对象。”毛蔚明介绍,丁香园目前正在推动丁香诊所标准化的复制,“我们希望通过成立诊所联盟,让丁香诊所的运营模式推广到更多地方,以服务更多患者。”

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