在长沙市第三医院门诊大厅，85 岁的郑娭毑露出灿烂的笑容，双手大拇指高高竖起，对医务人员说：" 我要给这个伢子点赞，给你们三医院点个大大的赞！" 一旁，被点赞的伢子、21 岁的实习护士刘超腼腆地笑着。
原来，11 月 1 日上午，腰疼的郑娭毑独自一人来到长沙市第三医院疼痛科就诊。为了查明原因，医生为她开具了 X 光检查。拿着检查单，郑娭毑焦急地在门诊二楼电梯口颤颤巍巍地徘徊，这一幕引起了二楼导诊台实习男护士刘超的注意。
刘超赶紧上前询问。原来郑娭毑患有白内障，视力下降得厉害，根本看不清医院的指示路标牌。" 她这么大年纪了又没有陪人，腿脚不方便眼睛又看不清，我不放心她一个人。" 在跟门诊护士长陈彦报告了之后，刘超带着郑娭毑去做检查。
" 小伙子人真的好，看我走路不方便还说要用轮椅推我过去。" 郑娭毑婉拒了刘超推轮椅的提议，由他搀扶着来到了放射科。在仔细问询了老人的身份信息后，刘超将这些信息告知检查医生，帮郑娭毑领取了报告申请单，并将她送至检查室内。因为要检查的部位是腰椎，老人需要平躺在检查床上，郑娭毑望着检查床有些为难。刘超二话不说，搀扶着老人的双手，小心地扶着她上了检查床。" 娭毑您别急，慢慢来，我扶着您嘞！" 待检查完了之后，他第一时间将行动不便的郑娭毑扶了下来。在自助机上，刘超帮助老人打印了报告单，并将她送回了诊室接受进一步诊疗后，才放心回到自己的工作岗位。郑娭毑在做了治疗后来到门诊办公室，将事情事无巨细地告诉了护士长陈彦，并激动地为刘超点赞。
原来，郑娭毑是一位孤寡老人，20 年前老伴去世，膝下没有儿女，唯一的弟弟也于不久前逝去，已 85 岁高龄的她出门看病比较困难。" 如果不是有三医院这些好心人帮助，我不知道该怎么办！我没有亲人，你们就像我的亲人一样！太谢谢你们了！" 郑娭毑握着门诊护士的手，激动得热泪盈眶。
据介绍，近年来，长沙市第三医院门诊实行 " 美德服务 "，注重以患者为中心的人文关怀。" 其实这只是我们三医院门诊服务人员平时的一个常态，帮助病人是我们每天工作的职责，得到病人的肯定是对我们最大的鼓舞。" 门诊护士长陈彦说。
潇湘晨报记者吴雯芳 通讯员肖明诗
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