网络销售与电子商务诚然已是大势所趋

同好会:让用户拥有“参与感”

网络已经渗透到社会生活的方方面面,网络销售与电子商务诚然已是大势所趋,但不可否认的是,网络毕竟是虚拟的,在很多地方是与线下的真实体验无法比拟的。因此,很多商家都非常重视线下活动来增强用户黏性。

小米的“同城会”是线上线下相融合做得最成功的案例之一,小米之所以有这么快的传播速度,这么飞速增长的销量,在一定程度上,“同城会”功不可没。

同城会属于小米社区线下的主要活动形式之一,是由线上小米用户在线下组织的民间聚会,规模一般在50人左右,会长由资深“米粉”担任,在全国大约有130多个同城会会长。如今,小米在全国各大城市有300~400个同城会,每周平均会有15场同城会活动。每个同城会在小米社区有一个专属版块,粉丝可以在社区论坛发起活动,由会长审核会同意后就可举办,小米会用手机壳、米粉T恤等周边产品予以鼓励,活动结束后,会长将活动情况记录总结反馈给小米。

小米通过五花八门的同城会等线下活动,极大地提高了用户的参与意识,而且有效地维系了老用户,发展了新用户。例如,2012年小米发起了一场“同城会旗”设计大比拼的活动,结果70多名会长带着他们自己制作的‘同城会旗’来到了活动现场,由此可见,米粉们对于小米的钟爱。有意思的是,还有的米粉通过同城会活动牵手,成就了美好的姻缘,虽是“无意插柳”之举,但也为小米神话的传播平添了一段佳话。

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