“痛心！四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子度过这个难关！”不知何时起，电商热衷搞起了“悲情营销”，靠博取消费者的同情心达到销量增长的目的。问题在于，这种“悲情”很多时候是虚假的，是刻意迎合人们的泪点、靠消费爱心来牟利。就像大凉山苹果今年并没有滞销，多家电商平台却选用数年前的视频、图片，展现果农生活困苦、生存艰难的一幕，以吸引消费者购买。

盐源县官方回应称，帖文内容不实。今年未出现苹果滞销。商家发布此类悲情营销帖文，目的是为获利。对方在网上1斤苹果相当于卖到7块左右，实际上，盐源苹果的批发价通常每斤2块多。盐源苹果滞销是很多年前的事了，21世纪以来盐源苹果没有滞销过。类似事件去年也发生过，影响较小，今年再次出现，县委、县政府高度重视，及时发布声明回应。

10月31日，广州市天河区市场和质量监督管理局工作人员证实，广州帮卖信息科技有限公司发布虚假悲情帖文销售盐源苹果一事，该局已介入调查。该公司管理人员吴某回应，帖文中的个别图片是从网上下载，文字表述也相对片面，影响了当地形象。事发后，公司微信公众号被封，他们正在积极和盐源有关部门沟通，处理后续事宜。

《孟子·告子上》曰：“恻隐之心，人皆有之。”看见他人痛苦，就像自己受苦，同情心驱使我们去帮助别人。编故事成本太低，太多的骗钱的故事充斥网络。贵点倒也还是次要的，关键是卖的还是假货，烂苹果炒作成优质苹果，以次充好，吃出问题还没地方说理。大部分人吃过一次亏就再也不会相信所谓悲情营销了，慢慢那些真实的故事也没人信了，这将会演变成了现实版的狼来了。

市场经济的本质是契约经济，诚信经营本是对商家的基本要求。只有建立了互信关系，才能节约交易成本。

小而言之，这样的“悲情营销”，于消费者而言，也构成了虚假宣传、诱导消费，究其实质，是种商业欺诈行为。一些公众的同情心和购买力之所以被激发，就在于信以为真果农需要帮扶；但既然帮扶的事实并不存在，这样的营销就缺乏基本的商业伦理。

对这样的“悲情营销”，一方面，一些电商平台还需加强对电商发布的营销广告的审核把关力度，避免出现泛滥的局面。另一方面，相关政府职能部门也需加强对“悲情营销”行为的查处打击力度。因为，“悲情营销”不仅侵害消费者权益，败坏电商整体营商环境；而且，利用人们的同情心大发其财，把利益建立在透支社会爱心资源的基础上，负外部性被放大，给当地果业品牌形象造成了严重影响。

对此，消费者们不妨告诫自己，购物要理性，即便是献爱心，也要用对地方。碰到“悲情营销”，别光顾着感动、心疼、流泪、付款，现在信息这么发达，不妨通过网络看看事情的真与假，若情况不假，且自己确有购买需求，再下单也不迟。而在此，也奉劝电商们爱惜自己，多点真诚少点套路，否则终将被市场、被消费者所抛弃。