近年来，华为智能收集全可谓如鱼得水。但是也接连出现品质问题，一年前的疏油层，偷换闪存事件还在人们记忆中没有抹去的时候。华为又给受众带来了茶余饭后新谈资，最新发布的5000+高端手机华为Mate20Pro出现了绿屏问题。
不论是在国内还是在国外，第一时间拿到新机的用户大多出现了该问题，对于此不少网友表示刚买的新机就出现这问题，是不是华为品质不行呢？其实品质不敢说，但是品控方面确实出了纰漏。
这也是不是像华为官方说的可以通过调高亮度等软件方面解决，而是这块屏幕本身就有问题。混用LG和BOE的屏幕，而且在出厂之时没有检查。
那么如何检查呢？对于存在绿屏问题的用户可以按照以下方法进行操作：首先，在多色圆盘内，通过拖动，点击小圆点的位置，点击暖色或者冷色来调整色温；其次，用户可以进行调高屏幕亮度再一次进行确认。最后，可以先进行资料备份之后进行一次最新版本的升级。如果还是存在以上故障的话，可以带发票和整机附件到华为官方检修网点进行再次确认。
当然，不少用户希望换机，华为方面要求出具官方售后网点或者第三方授权机构的检测报告，才能够进行更换。而从华为出具的问题说明书上可以看到备注适用范围为：国内和海外，态度是明确且一致的。
一些情况较为严重的用户在华为官方售后检测后，成功拿到了故障证明并且在商家退货，这说明部分客服对Mate 20 Pro屏幕泛绿的认定是故障，有类似问题的朋友可以尝试一下。
当然，最终退换货是否成功，还得看华为官方怎么定义。
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