好事多磨,华为Mate20 Pro绿屏事件究竟是怎么一回事?

写在最前边

有写这篇文章的打算,我就已经做了好心理准备,会被广大网友定性为“洗地”——嫌疑二字我都懒得加了。但是,我觉得有些话,从我的角度又不得不说,因为说出来自己会很爽,引用数码界知名网红冯伟文老师常说的那句话:“做人呢,最重要是开心”,我有理有据地撸了这篇文章,我自己会很开心,其实呢,我也就是想给大家做个科普。

事件回顾及身处其中的我

刚刚上市不久的华为2018年度旗舰Mate 20 Pro,采用的是来自LGD和京东方(BOE)的柔性LED显示屏。凭借柔性OLED显示屏的天生优势,Mate 20 Pro做到了让人喜爱的优质手感,更有科技感的视觉体验,再加上四点式设计、功能强大的3摄系统和麒麟980平台的出色性能,自10月26日上市之后,就备受用户喜爱,第一批Mate 20 Pro直接一售而空。

机器发售后短短几天,在微博上就有拿到机器的用户反映,在某些特定的显示条件下,特别是灰色背景+低亮度的组合,屏幕边缘会出现泛绿现象。然后,反映这个问题微博用户越来越多,有我认识的朋友,也有我不认识的。一时间,我能接触到、看到的微博网友,眼睛貌似都开始泛绿光,以至于看到Mate 20 Pro就言必称发绿,貌似迸不出这样的评价就显得自己水平偏低。

看到如此汹涌的言论,我也通过自己的渠道向业内伙伴进行了了解,收集到了一些信息。但由于伦敦发布会拿到的Mate 20 Pro评测机一直交由同事做评测、拍照片和视频,直到昨天(11月2日)我才算真正拿到了机器把玩。当天晚上,在微博上我按照之前看到的那些评定标准,拍了屏幕的照片,比较片面地收集了用户的反馈,以印证我收集到的信息。

从结果来看,第一,我手上这台机器是BOE的柔性显示屏,显示完全正常,但这也不妨碍有围观群众得出我这台屏幕也翻车的结论——是的,现在你们看啥都是绿的;第二,也有部分网友反馈自己手上的Mate 20 Pro是LGD的显示屏,但一切正常,虽然现在反馈LG屏幕偏色问题的网友比较多,但这其实也说明,并不是LG的屏就一定会存在偏绿的情况,这是个概率问题。

​但我还是不放心,毕竟现在智能手机厂商出货的大比率是在线下,那么线下会是什么样的情况呢?于是,今天(11月3日)一大早,我就到南充的华为官方体验店去问了问情况,得到的回答是:“Mate 20 Pro屏幕的情况,在我们这里卖出去的这么多机器,并没有用户反馈屏幕的问题,但是网上说的屏幕问题的事情,我们知道。如果你觉得你手上的机器可能有问题,可以到我们的官方售后点进行检测。”然后,我马上通过手机上的“服务”App进行了预约——作为华为官方商城最高的5级钻石会员,这个福利必须要用。

在离官方体验店距离不到100米的售后点,我向服务人员询问了同样的问题,对方说她不晓得这个问题,但是马上从维修间叫了一位技术人员出来给我解释曲面屏的显示问题。他说:“因为曲面屏天生的问题,在屏幕最边缘的一圈有偏色的现象是完全正常的,只要略微偏转手机,就可以看出这样的区别。另外,你说的屏幕泛绿的现象,到目前为止,我们这个点还没有碰到。”然后我马上向他展示了微博上出现的那些问题屏幕的照片,说遇上这种怎么处理?得到的回答是:“嗯,如果用户拿来的机器,屏幕检测之后确实有问题,该退就退该换就换。”——妈的,去这些地方装“孙子”真累。所以,我觉得大家如果觉得自己的机器有问题,拿到华为售后服务中心检测就好了,如果有问题人家是会给换的嘛。

令人爱恨交加的柔性OLED

不过话说回来,我也想通过这篇文章,让用户更多的了解一些OLED屏的特性,避免用户把自己本身没有问题的机器,当做有问题的机器。

其实从个人爱好来说,个人对柔性OLED并没有什么特别的偏好,除了觉得它对智能手机机身的造型有好处,另外对于屏幕视野的感知扩展有好处之外,有一些当前阶段无法回避的问题也是存在的。所以,接下来就小科普一下吧。

其实在OLED面板广泛应用之初,三星和苹果都出过类似问题。先来看看柔性OLED的结构,这里借一张努比亚发布会上京东方柔性OLED的PPT说明一下。

​这么多层塑料薄膜压在一起,再借助塑料的可弯折特性,在边缘就可以型成一个曲面。但正是因为这样一个弯折,光线本身的问题就出现了:在LED的垂直方向上,RGB三个基色配比好后形成的颜色是白色,而在曲面处,人的视线方向已经不是LED的垂直方向了,在视线方向上不同基色的光强会不一样,导致产生偏色(有的偏绿,有的偏红,有的偏青)。

​所以,这就是为什么Mate 20 Pro在屏幕的最边缘弯折那一圈,会有浅蓝色的光线出现。记住,这是正常的现象,并不是偏色的现象,只要略微转动一下屏幕,正对边缘,这个问题就没有了,但正面的屏幕这个时候又会有相应的泛蓝现象。要说偏色,我还记得早年三星S2用的三星OLED,更新一次ROM版本,就屏幕偏色就变一次,就像变戏法一样,而之前小米Note2上用的LGD OLED曲面屏,有明显的发蓝偏色,就是整个屏幕的显示都偏蓝,小米那次也被LGD坑惨了——看来LGD坑队友也不是头一回了。不过随着技术的进步,现在OLED偏色的问题基本已经解决得差不多了。

​那么,在暗环境和特性的显示的内容(比如灰色背景)下,屏幕为什么又会出现发绿的情况呢?因为OLED的像素是独立发光的,每一颗像素在发光时,难免会有微小的差异。当显示的画面比较亮的时候,这个差异占总亮度的比例很小,难以发觉;但当显示很暗画面的时候,这时OLED发光其实非常非常微弱,只有在正常发光下的千分之一,甚至万分之一,这个时候如果是在正常环境下看到的是接近黑色,但是如果在黑暗环境下,看到的则会是较亮一点的颜色,但是这个时候RGB三色的差异会被放大,就会出现偏色(有的偏绿,有的偏红,有的偏青)或者颜色不均匀,在LGD的问题屏幕下,就是偏绿。

​就这个问题,我也和一些技术派的朋友讨论过,这可能与LGD屏幕生产过程中的蒸镀工艺有关,但这不是我们需要去处理的问题。而有关屏幕边缘封胶问题的推论,与这个现象也并无关系。

写在最后

作为用户,特别是专业级的用户,用像素级的目光去找产品的毛病,我觉得也没有问题,挑剔是人之天性,更何况华为做到现在这么大了,更应该经得起大众各种层次目光的审视与检测。Mate 20 Pro作为当下全球范围内技术含量最高的智能手机产品之一,因为绿屏的事情在现阶段受到质疑,我相信不管是谁都不想看到这样的情况,但是解决方案又不是没有,光是坐而论道,扯着嗓子当巨婴,能解决问题么?​​​​

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