在如今的手机市场中,可谓是百家齐鸣,各类品牌手机相互争夺,竞争极为激烈。在过去的十几年中,从诺基亚一枝独秀到三星苹果二分天下,现在国产手机迅速崛起,不断冲击的市场格局,三星面临着前所未有的压力,在国产手机和苹果的前后夹击下,三星销售逐年递减,在中国市场受到了冷落,当前三星在中国市场的份额已经不到百分之一了。
为了挽救中国市场,三星开始改变自己售后服务,开通专属热线,制定各种推销策略和本土化方案,是依然没能挽回中国市场。随着三星S9的问世,三星销售量逐渐出现了起色,三星目标调整到3.5亿部,然而手机市场开始逐渐保护,三星在各类手机的围堵下再次遭遇滑铁卢。就目前国内市场来看,三星市场份额已经岌岌可危了。
东边日出西边雨,手机行业可以说是风云变幻,三星在国内市场份额衰退根本原因除三星自身问题外,市场趋势也影响了整个销售。随着安卓系统的兴起和手机的普及,以华为、小米为代表的的国产手机利用本身的营销策略逐渐开始吞噬市场份额,加上科技不断进步,国产手机越做越好纷纷获得消费者的喜爱和支持,迅速占领了中国手机市场半壁江山。
国产手机的兴起产生了连锁效应,手机市场不在一家独大,许多更具竞争力的手机厂商出现,相互争夺着这个市场,市场形成了僧多粥少的局面。究其根本,三线国内市场的跌落倒不如说是一种大势所趋。除了中国市场的百家齐鸣外,三星自家本身也存在一定的问题,例如大家所熟知的三星爆炸事件,事件发生后三星所采取的错失是,优先召回美国和韩国等地区的问题手机,而中国市场直接忽略,虽然中国市场后面也进行了召回,但这种行为引发了国内消费者不满,三星品牌形象一落千丈。消费者忠诚度下降也是三星在国内市场份额流失的原因之一。
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无可否认,三星无论是外观还是配置上在全球市场都有着不错口碑,当时溢价虚高,价格跳水快,在同配置产品而言,国内消费者更多会倾向性价比较高的产品。如今三星中国区高层近些了大换血,在售后以及购买方面提供了更多贴心服务,势要夺回国内市场份额。或许在三星未来的国内市场还能获得新生。
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