2018年9月29日,支付宝官方微博推出了“中国锦鲤”的活动,赚足了全民的眼球,那么我们来复盘下,支付宝这场活动成功之处到底在哪?
一、得天独厚的资源
我们不可以否认,支付宝这次活动火了,有一半的原因是因为品牌知名度、微博微信等流量。这是很多小公司尤其是创业公司需要仰视的地方,也是阿里巴巴运营这么多年所形成的护城河。但,即便是如此得天得厚的支付宝,依旧有很多活动是平平淡淡无声无息的,所以我们讨论的重点从来不是:为何我爸不是王健林,而是我如何成为王健林。
二、走心的活动运营
1、活动目标:
显然这波活动是为了提升支付宝“全球化”这个品牌知名度,提高国外使用APP的活跃度。如果,老板把这个活让我做了,我的想法是:补贴、抽奖等,总之会搞一些普世化的活动,让人人都参与的。当然,支付宝也搞了,国庆期间出去玩,有机会能拿到支付宝的免单。
但是,我所没有想到的是,我们可以通过于芸芸众生中塑造一个不平凡的人!让这个我们所挖掘出来的人作“行踪的广告牌”!
2、活动流程环环相扣,把活动拍成了电影
我们先来反思下,自己做活动的过程。首先,奖品和规则做成一个H5页,在APP、微博等地方放一下,增加曝光度,然后活动中多发几篇推文推广下,最后顶多增加一个获奖用户采访发表下感言。显然,支付宝这次活动的大致套路仍旧是这些,只不过在每个小环节中,他用了小心机。
(1)奖品,来的很意外
有多意外,好像是各个厂家自己要求送礼物耶!
此时,我们对比常规活动和支付宝这轮活动。
第一种,常规活动:把礼单整理好,直接公开;
第二种,支付宝活动:让厂家自己不断说出礼单(讲真,我是不信,支付宝完全不准备,就等着厂家自己提!显然,是他们提前沟通好的)。
对比这两种方法,显然第二种会更好!第一种,礼单拿出来,很多运营小伙伴们肯定和我遇到过同样情况,用户会考量这个礼单值不值得我去行动呢?第二种,礼单慢慢展露,用户会一边看一边惊呼:哇靠,还有这个,还有这个,会不会还有这个?这么一来,情绪就调动起来了!
所以,这点给我们自己Mark下,做运营就要像做女朋友一样,永远不让用户猜中你的套路。
(1)品牌合作
当我们还小的时候,可以试着拉大旗作虎皮。比如,联合各种品牌商一起搞活动进行资源组合。在这种合作过程中,一靠人脉,二靠等价交换啦。所以,咱们这群运营狗,一定要记得自己努力的同时,为自己之后铺铺路,平时多喝同事聚聚餐交流交流感情。虽然有点功利,但日后大家遍布各家公司,彼此也能帮上忙。
(2)奖品清单
讲真,这个奖品清单上有一些,我们实在是看不过去眼,比如:达芙妮送12张代金券等。但是他们的礼物设置的好就好在,用量取胜。关于精品设置这一块,要不我们以单品取胜(比如,你要是送宝宝一个一万三的苹果***,宝宝也是极爱极爱的),要不就是以量取胜,比如这次支付宝的礼物。
(3)过程中不断找准用户G点造势
比如,算算锦鲤礼物值多少钱,将锦鲤礼单拍成秒怕视频,给锦鲤“信小呆”买了加V号,让信小呆的偶像关注她等,不断围绕周边增加曝光度。这些事情,其实我们平时也会做,但,重点是,他们做的很有“话题感”!这个话题感,一方面源于自己的经验,另一方面,其实看看用户在评论区的点评,工作人员可以知道舆论导向啦,只要顺势而为就好。
以上就是对此轮“支付宝锦鲤”活动的全复盘啦,有点迟了,但希望对之后我们自己运营有帮助。主要是以下几点:
1、让活动从照片变成电影;
2、除却普适性福利,塑造一个平凡人中的不平凡 作为典型也不错;
3、公司内外部资源整合,不要怕合作;
4、别让循规蹈矩占领了你的脑子,而要每一步都很有“话题感”!
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