据南国早报11月5日消息，10月29日，广西南宁一名女子罗女士在一家美发店剪头发，期间询问对方有无修眉头的业务，结果莫名其妙给消费了3万元。目前，经过媒体的报道，罗女士已和美发店方面达成一致。
10月29日，罗女士下班路过东葛路一家招牌为格&调的美发店，突然想剪个头发，万万没想到……
洗头时，店员说罗女士的眉毛长长了，罗女士顺口问店里是否有修眉服务，店员说有，洗完头后便将她领进包间。
原本以为只是简单的修个眉毛，可是一进包间，提供的服务却不止这么简单。
在工作人员的推荐下，罗女士不知不觉做了好几个项目。“文眉、眼线、祛斑，还有脱毛，中途才被告知，一共花了两万元。”
罗女士听到消费的价格后，吓了一跳。紧接着，对方又给她推荐了似乎比较优惠的活动。“又让我充值了一万多，说再充值一万，前面做的所有项目都免单，卡里还剩两万五。”
就这样，罗女士稀里糊涂充值了3万元。晚上回到家里，她越想越不对劲……
11月3日，有媒体记者和罗女士一起到该理发店了解情况。在店内，并没有小罗所做的文眉等美容项目的价格表，只有一些国庆活动的宣传。
店长称，此前他们曾和罗女士协商，承诺会退款，但罗女士对当时协商的结果并不满意。
当天，店长和罗女士又对退款数额进行协商。
罗女士要求退款2.5万元，但店长表示，她确实有消费文眉、祛斑、脱毛等多个项目。
当初收的3万元是按疗程价格收费，如果按照单次价格收费来算，也要6900多元，因此只同意退还2.3万元。
一番协商后，双方写下了一份协议书，理发店承诺会将2.3万元退还给罗女士。
3日下午，罗女士致电记者称，她和理发店已圆满解决了这事。
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