蒋黎莉的记忆里充满了书的墨香，绕不开一个名字“新华书店”。“外公、母亲和我，都是新华人。”从2010年1月至今，蒋黎莉工作于新华文轩天府书城，现任文教馆馆长。经历实体书店的沉浮，见证新华书店的重大转型——新华文轩出版传媒股份有限公司的诞生，蒋黎莉感叹，如今的书店已不单是卖书的场所，而是集图书文创、智慧阅读、文化活动等服务为一体的复合式文化消费体验空间。

成都市1984年艺术节图书展销

蒋黎莉柜台忙碌

没有开架式销售 连环画柜台最热闹

蒋黎莉对于“新华书店”的情节，最早来自于外公。“每当他对我说起他的工作时，嘴角总会骄傲上扬。”蒋黎莉透露，外公是德阳什邡店的第一代“新华人”，“书店成立于1956年4月，前身是人民书店。书店位于什邡县城那最繁华的老街道，在那物资极缺的年代，为了给更多愿意省吃俭用的人达成购买书籍的愿望，爷爷辈们骑着那洋气的28圈自行车到省店进书，那就相当于现在汽车中的SUV。”

后来，母亲到新华书店工作，成为一名普通的发行员。“家就在门市后的大院里，幼儿园放学后，有事只能在书店里寻找母亲的身影，可书店的忙碌，总是不能让我和她说上一会话。”当时的书店还没有开架式的销售，工作人员站在书柜和玻璃柜台之间，帮读者取阅。“当时最热闹的柜台非连环画莫属了，柜台前总会挤满像我一样大的孩子。”蒋黎莉笑说，小时候最爱读的就是《隋唐演义》和《西游记》了，“即便当时带注音版的图书不多，连环画也都是黑白，但经常在书店一待就是一个多小时。”

午夜12点，24小时书店中，本土著名作家分享枕边书的故事具年代感

购买年画、春联的人如潮水 假期常到书店“帮工”

在蒋黎莉的记忆里，上世纪80年代的新华书店，还有一个极具年代感的瞬间——临近农历新年，家家户户都有张贴年画和春联的习俗，书店在门市外也早早做好了准备。“那时放置年画春联的条形桌旁总是挤满了潮水般的购买人群，场面有多热闹？七八位工作人员同时上阵才来得及。”

蒋黎莉说，母亲由于工作的变动辗转于门市、农村，最后到了教材发行，“所以我的寒暑假总是缺少母亲的陪伴，因为这个时段是她最忙碌的，她总是穿梭在分发教材的包件中。”当时只有几岁的蒋黎莉也成了母亲的小帮手，“每当这时家属也要加入其中帮忙，记得当时的我只有几岁，却也有模有样地学着大人们，按单子数着除整包外需配发的零散教材，幼嫩的小手曾被锋利的书页划伤过很多小口。当时的愿望只盼能多帮妈妈做一点事，好早点回家。”

2000年7月，蒋黎莉以员工的身份成为新一代的新华人，儿时小小的门市通过几次翻新拓宽，经历蜕变。2010年1月，由于工作调动，蒋黎莉从什邡回到成都，就职于天府书城，“这里是成都市中心地标性的建筑，许多读者口中的新华书店就是这里。”

成都古籍书店旧貌量身定制

实体书店求转变 丰富线下活动留住读者

今年7月7日下午，天府书城三楼少儿体验区充满了一片欢声笑语，原来是暑期绘本派对的故事会活动又开始了。这期主持人给小朋友们带来的绘本叫做《我想要个宠物嘛》，里面的主人公是一只小恐龙。“通过本书主人公罗力小恐龙的寻‘宠’之旅，引导孩子学会做一个有责任感的人，学会付出与照顾他人，懂得珍惜和感恩身边人的真心付出。让孩子意识到，再平凡的孩子在父母眼中也是独一无二的珍宝。”蒋黎莉说，“暑假期间，我们举办了多场类似这样的绘本派对，主持人在讲故事的过程中，还会与小朋友进行有趣互动，同时锻炼了小朋友们的动手能力和想象力。”据蒋黎莉观察，每到周末，越来越多的家长选择带着孩子到书店阅读，“低年龄段的孩子最喜欢绘本，小学二三年级的孩子喜欢读杨红樱、曹文轩的儿童文学，四到六年级的孩子喜欢科普、侦探、思维游戏类的读物。”蒋黎莉说，如今儿童读物种类繁多，针对孩子们的阅读特点，书店也会组织作者进校园，提升孩子们的阅读兴趣。

蒋黎莉形容这样的活动是“为读者量身定制的服务”，用她的话说，“作为一名图书发行员，不仅要有过硬的业务技能和优质的服务，更要将这种优质服务通过日常工作源源不断地传递到每一位读者的心里，这是服务理念的转变。”如今逛书店的你，可能会偶遇一场书友会，你喜爱的作者或许就在举行签售，“丰富的主题沙龙相继被搬进书店，例如名人作家的书友会，企业机构的特色分享会……书城根据读者的阅读喜好，建立微信群，定期推送活动预告。读者也可以通过线上的方式与我们进行互动。”蒋黎莉说，开展各类线下活动，是实体书店留住读者的“一大法宝”。

电影主题书店，经典电影海报随处可见业态丰富

如今的书店各有特色 借助更多形式走进生活

不可否认，实体书店在近些年中经历了不少挑战，尤其是随着线上微店和线上图书销售的兴起，实体书店生存危机问题一次次映入公众视野，大部分书店面临经营困难，甚至有些大型书店也面临关门结业的窘境。“焦虑也是有的。”蒋黎莉说，“随着时代的发展，新华书店也面临着严峻的挑战，全球化、信息化、数字化等高科技竞相发展，这与我们每个人息息相关。”

从一个书店人的视角出发，蒋黎莉坦言，“如今，人们的需求已呈现出多元、多层次的特点，书店也以多层次的业态来满足这个需要。例如越来越多的书店有精准定位并且各有特色。”在蒋黎莉看来，一座城市的文化底蕴在于这座城市的历史、文化名人、文学作品甚至书店数量和书店氛围，书店也越来越成为一座城市的灵魂文化气质的重要载体。“如今逛书店，读者不仅可以去买书，还有可能是去参加读书会、去买文化衍生品，甚至是去喝一杯咖啡。实体书店正在通过多种经营增加消费者体验度，让书籍借助更多形式走进人们生活中。”

天府早报记者 段祯（图片由新华文轩提供）