华为Mate20Pro发布之后可谓是在国内掀起了一波抢购热潮，甚至很多颜色都没办法现货供应，也证明了花粉们和普通消费者们对于华为Mate系列的喜爱。

随后很多朋友们顺利的在线下或者线上渠道拿到了自己喜爱的华为Mate20系列，但是华为旗舰总是好事多磨，华为Mate20系列出现了一个不大不小的事情，那就是屏幕边缘发绿的情况，也被称之为绿屏门。

而事情也随着三星官方的嘲讽之后开始愈演愈烈了，好在事发时间处于销售端的前期，出货不大，发生这样屏幕问题的概率也不大。但还是有一部分用户确实是买到了显示有绿屏的手机，这次大家都在看华为的反应，而华为并没有出声而是默默的在帮助用户解决这个问题：

根据@小白测评粉丝私信留言来看，华为线下售后的态度是非常诚恳也是非常乐意去帮助用户解决这个问题的。解决方案如下：

一、无条件免费换机

二、在新机到来之前，旧手机依旧可以使用

三、支持新机再检测是否有问题，如果有可以继续换

四、可以一直换到没问题为止

而另一位粉丝给小白私信称，他们附件的华为售后态度一样良好，并且对于手机轻微的边缘发绿都可以更换新机。

总结，大厂就是大厂，不逃避问题勇敢的承担并且去解决，给消费者一个负责任的企业形象态度。也不枉消费者花真金白银去购买华为的产品。