最佳实践——

· 服务效率提升300%，客户满意度高达95%

· 管理能力提升，实现内外部跨企业、甚至跨行业便捷合作

· 降低设备成本、运维成本，极大提升业务部署效率

在"2018 IDC中国数字化转型年度盛典暨第三届中国数字化转型领军用户颁奖典礼"上，京东云助力盈通集团获评"数字化转型颠覆者"奖项，联手打造了云上智慧出行解决方案新标杆：

领军企业的"焦虑"

盈通集团是中国交通卡系统及运营服务领军企业，致力于为中国交通服务的互联互通以及互联网化提供完整、高效的支撑平台，打造"一卡通行、一票到家、全面覆盖、精准服务"的新交通服务体系。

随着手机扫码支付、金融IC卡支付等新型支付方式的兴起，实体交通卡乘车模式也开始发生变革。盈通希望借助云计算等新技术，帮助一卡通运营机构加快商业模式创新，培育新产品、新模式、新业态，加快向数字化、智能化迈进的步伐。

另一方面，盈通打造的一站式通行解决方案"顺鹿"APP需要强大的后台系统作为支撑。平台涉及与众多合作机构的系统对接，对盈通平台的系统架构、清分结算能力、服务响应速度等提出了很高的要求。如果选择自建IT基础设施，盈通将面临三大难题。

3大难题——自建IT基础设施

首先，在基础环境、运维人员方面需要投入大量资金及人力；

其次，自建IT基础设施在快速部署、快速扩展、安全防护等方面存在一定的局限性；

最后，盈通主营业务遍布全国，整体业务采用分布式架构，需多区域部署。

因此，上云成为盈通最好的选择。

京东云多年来为京东集团各业务板块提供技术支持和保障，在云计算、大数据等新技术领域具备丰富积累。同时，京东云在助力企业数字化转型、科技创新方面，拥有丰富的实践经验和众多的成功案例。基于此，双方携手以京东云混合云架构助力盈通打造大交通生态。京东云的"良方"

经过与盈通集团的深入沟通，针对其痛点，京东云提出了专有云+公有云的混合云架构。盈通的核心数据存储在专有云，最大程度隔离风险，保证机密数据的安全，而业务应用部署在公有云。

用户通过高速BGP网络访问，通过负载均衡将大并发流量分发到多台静态资源服务器，并通过静态资源服务器连接私有网络VPC中的服务。在私有网络中使用多台云主机、Redis服务、配置管理、服务管理、MySql数据库、消息队列等保障高并发时的正常响应，利用弹性扩展功能随时增减服务器数量。

该方案一方面满足支付类场景对数据安全、物理隔离等需求。将支付平台、App后台与客服系统相互隔离，使用不同的私有网络VPC相连，保障服务运行，其他服务出现故障不会造成连带影响，提高了稳定性；隔离访问也提高了访问安全性。

另一方面获得公有云弹性伸缩、按需使用的特性。利用公有云弹性伸缩机制，保障客户在流量高并发时服务的稳定高效，减少IT成本支出，且提供24小时运维安全防护，保障客户业务云上安全。

同时，京东云独创的Super HA高可用服务架构，确保业务可靠性。通过区域（Region）、可用区（AZ）和故障域（FD）三重维度的物理分散容灾部署方案，为盈通业务持续运转保驾护航。

京东云的全链路压测系统经过较长时间的不断迭代，帮助盈通应对高并发，使系统的稳定性和性能得到进一步保障。

而依托京东云提供的DDoS防护、网站安全防护、主机安全防护、大数据安全分析、内容安全、漏洞分析管理、安全监控、安全咨询等服务，盈通还构建起了完整的安全防护体系。

此外，京东云针对盈通的资源纳入重点监控，并与客户梳理故障响应机制和流程，及时响应异常情况和故障，提供最佳服务。创新的"沃土"

京东云提供的云服务帮助盈通降低了设备成本、运维成本，极大提升了业务部署效率，使之有更多精力投入到业务拓展和产品创新中。

基于云服务，结合大数据、人工智能、移动化、物联网、NFC、TSM等关键技术，盈通开发了"顺鹿"App，为跨境交通整合提供解决方案，实现了业务创新。"顺鹿"已整合包括粤苏陕豫4省50市的公共交通服务，为3亿用户提供了全球公交出行服务入口、多元跨境支付方式、目的地资讯服务、多国AI智能客服等服务，提升服务效率300%，客户满意度达95%。

同时，盈通的管理能力也得到了进一步增强，实现远程同步管理、共享、各种业务的备份。盈通内部和外部，与不同企业，甚至不同行业都可以基于云平台进行合作。

盈通集团表示，"随着盈通的快速发展，在京东云上我们能够快速部署应用以及快速扩展服务资源，让用户享受更便捷、流畅的公共交通服务。通过IT基础建设升级，全面提升用户体验度。"