近年来，关于电商转型发展的讨论声不绝于耳。

马云曾在2016云栖大会上提出“新零售”概念。在2017云栖大会的阿里巴巴新零售峰会上，阿里集团学术委员会主席曾鸣表示，“智能商业将是企业未来全新的生存方式，网络协同和数据智能是新商业文明DNA的双螺旋。”

传统线上电商转型成为当下发展趋势，在实践方面也初有成效。业界认为，电商转型发展，需要每一个环节都要完成网络化和智能化。而苏宁主打的智慧零售，通过利用数据云、物流云、金融云深度重构线下、赋能传统零售，激活传统零售，正是探索和打造新零售模式的成功案例。

零售业的三大要素是用户、商品和场景。过去，传统零售模式比较单一，没有把三者有机结合起来。智慧零售的创新模式则是通过跟踪消费者的购买行为与场景体验，分析用户习惯、商品数据和支付场景，构建线上数据分析及线下场景的数字模型；通过数字化、智能化的先进技术平台，对消费者、供应链和场景实现精细化运营，实施全链条管理和快速响应机制，促进零售业态的全面整合和升级。

据了解，在苏宁智慧零售的发展中，零售云发挥着非常重要的功能。零售云的本质是开放的智慧零售解决方案平台，旨在通过搭建强大的基础架构、零售云平台和仓配平台，以大数据驱动业务的创新发展；链接千万合作伙伴，共同搭建自学习属性的协同网络，全面输出苏宁打造的智慧零售能力。智慧零售模式将商业和互联网相结合，打通了线上与线下流量，为行业提供了可供借鉴的成功案例。

一直以来，苏宁持续在线下完善布局门店发展，建立公司差异化的竞争优势。目前，已形成了涵盖苏宁易购广场、苏宁易购直营店和零售云加盟店、苏宁小店，以及专注于垂直类目经营的家电3C、家居生活、母婴、超市等业态族群。

在零售云加盟店的网络建设方面，苏宁在快速拓展店面的同时，也加快了商品供应链、物流、IT和金融服务等方面的能力输出，注重加盟网点经营能力的培育；同时探索店面模型的更新迭代，为智慧零售模式不断注入创新动力。零售云成为下沉渠道深入四六线县镇市场

自2017年年底张近东董事长宣布实行智慧零售大开发战略以来，苏宁在线下的智慧零售门店数量已经达到了一万家，董事长张近东还在发布会上定下了三年内的目标：达到2万多家门店，和2000多万平方商业实体覆盖的规模。

今年8月8日，在苏宁818全球购物发烧节前夕，苏宁在南京总部举办了以“智慧赋能创富未来”为主题的千人合作伙伴大会，简称“智富”。大会围绕智慧零售能力输出、品牌联盟等，赋能县镇市场，助力消费升级。零售云店就是苏宁在线下推出的县镇零售新模式，已成功实现快速复制，并呈现规模化的发展趋势。

在合作伙伴大会现场，苏宁公布了零售云的成绩单：截至当时，零售云新开门店已达1010家，覆盖全国27个省，近1000个县镇的范围。据已开店数据统计，零售云平均单店销售额提升2倍以上，资金周转提升6倍。国庆期间，苏宁易购零售云加盟店发展到了1462家。

零售云在四至六线市场开辟了广阔的零售空间，成为苏宁智慧零售线下布局中的重要环节。据悉，零售云计划在今年年底全国共开到5000家左右，并有望在2019年实现8000家门店数量以及300亿销售的规模。

随着城镇人口增加和城镇化进程加速，乡村增速快于城镇，四六级市场正成为零售业的品质消费新增长点，和新时代的电商流量富矿。据国家统计局最新数据显示，今年8月，社会消费品零售总额31542亿元，同比增长9.0%；其中，城镇同比增长8.8%，乡村同比增长10.2%。

苏宁不仅在竞争激烈的一、二线城市中不遗余力，还深入到了四六线城市和县镇市场之中。苏宁易购以直营店以及零售云加盟店作为载体，围绕县域乡镇市场的发展推进布局，积极推进城市社区以及农村市场的网络覆盖。

对于电商来说，消费升级是机会，渠道下沉是手段。目前电商市场竞争激烈，网购渗透率接近饱和。面对消费趋势的转变，苏宁今年制定了清晰的发展战略：在城市社区中大力发展苏宁小店，在四到六级市场则快速发展直营店和零售云。

渠道下沉中，县域市场是下沉的重点，零售云则是实现这一目标的有力手段。苏宁希望将零售云打造成四六级市场的流量收割利器，通过开放自身数据、技术和供应链资源，充分链接上游厂商、零售商和终端消费者，实现新零售背景下“人、货、场”的融会贯通。零售云赋能千店万商加盟共享智慧零售

目前，苏宁零售云主要采取加盟模式。加盟商自己负责场地、人员、租金、装修，苏宁则为其提供IT数据系统、智慧零售工具，以及样机政策和仓配装服务。截至2018年9月30日，公司零售体系注册会员数量3.82亿，公司拥有各类自营店面6292家，其中苏宁易购零售云加盟店已达到1453家。

为实现智慧零售进一步赋能加盟商，苏宁在零售云大会上零售云推出了多项政策，联合各大品牌商推出了“县镇产品策略”，以及囊括12个战略品牌、36款买断产品和108款重点产品的“头等舱”、“金卡”、“银卡”计划。联合加盟商还成立了“选品委员会”，针对县镇市场特征精选SKU，通过线上云货架虚拟出样进行SKU扩充，实现200平米门店可以销售700万SKU，旨在满足线下消费者的品类需求服务。

在运营和服务方面，苏宁在强化零售云店服务力上推出了一系列优化措施，未来将门店作为前置仓提升物流送货时效，县镇化考核售后作业能力，实现物流售后一体化运作。并提出粗2018年大家电品类在合作伙伴季度达标、运营合规前的提下，给予物流费全额返还的优惠政策，为加盟商提供便利。

苏宁控股集团董事长张近东层在零售云大会上说到，苏宁希望“通过智慧零售能力输出的高速公路，打通散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式去发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。”

苏宁零售云副总经理张辉也表示，“苏宁零售云能够迅速在全国发展，真正满足了加盟商的需求，让他们赚钱，一镇一店和一商圈一店的区域保护政策也是难得的发展机遇。”

为了加快零售云下沉布局，未来推动县镇市场消费升级，零售云模式整合了品牌、资源、商品、营销、零售能力和物流售后，多方面、全方位的满足市场需求，通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融等完成全价值链和全场景数字化的赋能。

苏宁与合作伙伴一起启动的“零售云县镇联盟”，构筑了县镇市场的品质消费新通道。苏宁零售云主打3C、家电，并整合经营智能配件、极物和母婴等品类。今年国庆，全国的近4000家苏宁易购县镇店开展了“小镇家电购物节”，引发了抢购和换购的热潮。据统计，10月18日-21日期间，苏宁零售云同比去年销售同比增长了105倍，订单量同比增长80倍。

双十一期间，县域市场更是提前引爆，为双十一打响了第一枪。苏宁零售云作为苏宁渠道的重点项目，不仅为集团带来了新的增长，同时促进了四六级县镇市场的消费，联结商家与消费者协同发展，为新零售、智慧零售注入源源不断的活力。