来源／视觉中国
王女士告诉记者，直到昨天新民晚报记者跟进并报道此事后，顺丰速运方面才“姗姗来迟”，主动联系到她并愿意沟通赔偿问题。最终王女士表示，物品总共价值约200元，顺丰速运同意赔偿给王女士400元。
不过，据王女士透露顺丰速运负责处理此事的一名主管告诉她，对于快递员和客服人员的处理，公司内部会有相应的处罚机制，但并没有透露具体内容。另外，顺丰速递方面曾承诺，会给记者一个答复，截至发稿前，记者仍然没有收到任何形式的回复。
