图说：轨交3号线中潭路站工作人员拿来轮椅让柳女士坐下 轨交供图
新民晚报讯（记者 徐驰）11月6日，轨交3号线中潭路站收到一封乘客家属写来的表扬信，感谢好心的轨交3号线中潭路站工作人员，及时伸出援手，为救治争取了宝贵的时间。
原来，事情还要从10月29日说起。当天上午，市民柳女士乘坐轨交3号线，途径中潭路站时，她突感不适，便主动下车。没想到，刚下车后，突然又感到腹背疼痛难忍，摇晃着走向站台座椅，但终因体力不支，一下子瘫倒在了地上。
中潭路站站务员肖月中和值班站长朱晓寅见状后，立即跑到她身边，先将柳女士扶上座椅，随后，工作人员一边联系她的家属，一边照料，并及时拨打了120急救热线。几分钟后，救护车到场，最终就将病人送往普陀区人民医院。
后经医院诊断，柳女士为肾结石并突发肾绞痛，幸亏送医及时，不然就可能有生命危险。柳女士的丈夫在信中表示，多亏了轨交3号线中潭路站工作人员及时救助，不然后果不堪设想。他再三感谢好心人，称他们让上海成为一座温暖的城市。
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