每年双十一都是买买买的好时节，买的时候很嗨皮，买后可能一堆问题，买的商品与需求不符无法退换货、快递到货时间一推再推还乱涨价、叫个售后服务费半天劲、价格不稳折不知道自己是不是买的低价商品……如果真的要列出来，可能一张A4纸都不够，说出来都是泪，这些双十一购物的痛，问世间谁人能懂？

苏宁想说“我懂”，并且正在用实际行动不断升级服务标准，以解决用户所有购物时的痛，带来更畅快无忧的买买买体验。

如果你有价格和退换货方面的痛。苏宁的神秘数字“3030365”可以来帮你，这是苏宁在自营家电类产品“30天包退，365天包换”基础上增加的“30天保价”，双十一活动期间确保你买的价格是全网最低，包退包换全都一步到位。

如果还想再省钱，就看苏宁推出的以旧换新服务。在狂刷了北京、西安、成都等城市的公交车站和商业街让更多人知道后，也带来了更便捷实惠的回收体验，旧家电最高可抵800，手机回收估价还能更高，线上线下齐参与，怎么方便都随你。

如果你有快递方面的痛。苏宁双十一期间自营商品运费全免，非常爽快，不用担心快递随意涨价，而且苏宁一直在大力建设的绿色物流，更是将共享循环的理念延伸到了物流圈，未来你会收到苏宁更多的共享快递盒，即使买买买也不怕再为城市环境徒增烦恼。

如果你有售后方面的痛

苏宁帮客家的“321”服务标准，让3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务成为你售后服务的标配，维修、家电清洗、家政保洁、洗衣、家居改造等各种生活所需全都一句话，苏宁帮客家分分钟帮你全摆平。

不管你有什么痛，未来科技都会让你看到希望

当无人售货机可以撩妹、聊天、指挥秩序，是不是看到了未来服务的曙光？这正是苏宁的无人售货机小Biu在做的事情，拥有移动支付、智能称重、地图导航、人工智能等多种最新核心技术，已经在高铁开启高科技服务，相信未来，便利科技定会给你不一样的购物之美。

苏宁最懂用户内心所需，所以用极致的服务来时刻抚慰大家的心灵，让消费者只需安心快乐的购物，其他烦心琐事全部交给苏宁去打理。这个双十一，来苏宁，稳了！