" 双十一 " 日期临近，网购热潮将至。云南省市场监督管理局、云南省消费者协会 7 日发布消费警示，提醒消费者选择信誉良好的购物网站，理性看待 " 限时抢购 " 等促销活动，不宜网购急用商品和保质期较短的食品。
消协提醒，消费者应选择具有 ICP 认证标志和 " 红盾 " 标识的购物网站。不轻易接收和打开陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或网站链接，保护好自己的网银信息，谨防 " 钓鱼网站 "。
同时，要理性看待所谓的 " 限时抢购 "" 爆款秒杀 "" 巨惠特卖 " 等促销活动，不轻信 " 特价 "" 清仓价 "" 全网最低价 " 等促销信息，注意货比三家，警惕 " 先涨后降 " 套路。针对 " 优惠券 "" 满减红包 "" 店铺券 " 等，应提前向客服咨询相关使用条件。
网购时，消费者应通过正规的第三方支付平台进行支付，谨防不法分子盗取个人账户等信息。谨慎对待通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动，如确实需要购买，建议选择 " 货到付款 "。
消协特别提醒，" 双十一 " 网购急用商品和生鲜等保质期较短的食品应慎重，以免快递延误或送货途中商品变质。消费者应提前了解退换货流程、是否适用 " 七日无理由退货 " 等情况，收到商品及时验货，发现问题及时联系商家处理。
此外，消费者应注意收集和保存促销活动细则、商品订单页面、聊天记录等相关网购证据，以便日后维权和享受保修等售后服务。发生消费纠纷时，可与商家协商解决，或通过网络交易平台、拨打 12315 进行投诉。
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