11月7日，由中国电子商务协会新零售行业分会、杭州市电子商务协会和杭州跨境电子商务协会主办的“新零售·新机遇”2018中国杭州新零售峰会在杭州国际博览中心（G20峰会主会场）举办。创旗科技CEO郑金锋先生受邀参加本次《中国新零售产业博览会》并和各位新零售行业资深人士分享新零售形式下街都的战略布局，得到广泛的认可和好评，借助本次博览会街都再次吸引了各路投资者和合伙人的高度关注。

此次峰会作为杭州国际新零售产业博览会及杭州无人店智能零售终端技术设备展的开幕式，同时也是“2018金秋购物节”的一部分，峰会通过行业分析、业界分享等形式，主推零售业转型，促进线上线下融合，帮助传统零售业拥抱新零售，探索推广新零售、新营销、新技术、新模式、新产品，也为人工智能等新技术提供落地实现的应用场景。

本次展会吸引了众多新零售行业相关企业创始人参与，涵盖无人零售终端、物流、餐饮、品牌营销等多个新零售赛道，其中魔盒Citybox、有赞、微软等企业创始人以及众多企业骨干、高管也都受邀并出席了本次峰会。

围绕着“融合创新零售业需要场景革命”、“新商业+新技术”等主题，众位大咖进行了深入探讨和交流，并就新零售企业如何合理利用大数据赋能运营决策，如何开拓新的消费场景助力智慧零售各抒己见，从不同维度、不同视角发掘了企业发展新思路。

对于新零售，行业普遍总结的趋势是消费升级，但是，也有观点认为是消费降级，或者消费分级。新零售的本质到底是什么？

（图为浙江创旗科技CEO郑金锋先生）

创旗科技CEO郑金锋先生则认为，定义新零售，勿以新旧论英雄，新零售的本质应是以人为本。消费升级助推零售业升级，消费需求更具个性化，充满社交化，极具体验及高性价比，促使企业由卖家零售向新零售转型。移动智能手机带来APP程序开发理念，引发卖家经营理念变化，消费者消费依据个性化推送；微信引发的社群企业管理，产生老客户维想变化。无论是线上线下还是体验，都应以“用户”为核心，将用户更好的进行沉淀，并且利用起来，这对于未来电商企业发展至关重要。

本次大会，学术火花相互碰撞，充分诠释了社群经济时代下，传统电商企业转型升级的新契机及未来前景深远。社群电商让用户变为粉丝，满足用户需求，用需求吸引消费者实现商业变现必会成为互联网的下个风口。在新零售生态体系的竞争中，企业只有快速适应环境做出及时有效的反应，才能抓住社群电商这波红利，在优胜劣汰的市场中占据一席之地。浙江创旗科技将抓住这次机遇，一起迎接电商社群实战新挑战。