浙江24小时-钱江晚报记者 陈栋 通讯员 葛佳尊 叶明銮
短短一年时间,利用网购漏洞,退款不退货,连续坑骗淘宝店200多家,获利60余万元,11月9日,广东籍犯罪嫌疑人李某被杜桥派出所移送起诉。
●产品销量越高,店主口袋越瘪
临海市杜桥镇,眼镜生产行业发达,当地很多人都利用产地优势做起眼镜生意。
杜桥人小王去年在淘宝天猫上开了一家眼镜旗舰店,每天朝九晚五精心打理,网店的销量逐渐红火。
今年8月,他做账目结算的时候,发现尽管一直以来眼镜销量不断增长,而他不仅没有获得盈利,还亏损了不少。
这个情况让他非常吃惊。打开后台,他仔细查看了经营数据,发现后台信息显示他产品的退货率高到离谱。“正常情况退货率是在7%左右,但数据显示退货率却达到了15%。”
按照程序,买家申请退款之后,卖家要在规定时间内退还货款的,而买家也要提供退货包裹的物流单号。
“我收到的退货包裹也没这么多。”小王说,他收到退货包裹的量是在正常退货率的范围之内的,也就是说有一部分货物在退款后根本没有寄回他这里。
●事情实在太诡异,网店店主报了案
问题出在哪里?带着疑问,小王对照销售记录进行了仔细查看,慢慢地,他就发现了问题所在。
原来自从小王的网店开张不久,就开始出现一个怪异的现象。
“每隔几天就会有淘宝账号在店里连下数单,每次出现的帐号是不一样的,而且同一账号每单的收货地址也都不一样。”小王说,这些单子最终的处理结果无一例外都是申请退款。
“感觉是同一个人或者同一伙人在恶意操作。”小王说,关于退货包裹的去向,他也进行了仔细的调查,发现买家提供的物流单号对应的包裹确也都是寄到了杜桥镇上,但并不是寄小王店里的,而是寄给了杜桥镇上其他的淘宝店铺的。
小王说,自己去调查过了,那些退货包裹物流单号指向的退货包裹,也根本不是他店里的退货包裹。
难道自己寄出去的包裹凭空消失了,自己辛辛苦苦赚来的钱正在被别人用这种令人生气的手法掏走,小王无法淡定了,于是急匆匆赶到杜桥派出所寻求民警的帮助。
●广东男子编织“退款不退货”骗局
杜桥派出所民警在听了小王的陈述后,通过研究分析,断定这是一件利用网络平台进行“退款不退货”式的新型诈骗案件。民警根据小王提供的账目信息,提取出了那些有恶意申请退款嫌疑的淘宝账号,然后开始进行有针对性的调查。
“通过整理和排摸,我们发现了这些账号的主人所在的位置,广东惠州。”查出结果的当天,杜桥派出所三位民警坐上飞机南下广东,直奔惠州嫌疑人所在的位置。
带着“传唤证”的民警出现在嫌疑人的面前时,这位“超级买家”正坐在电脑前专注打理着他的“生意”。听见有人叫他名字,回过头看到是3位民警的时候,吓了一跳,随后就蔫了,交代了自己的犯罪行为。
原来,这李某本来也是一个正经的淘宝卖家,小店铺生意说不上好,但也不算差。去年年中,他猛然发觉淘宝的退款退货流程中有一个可以“利用”的“漏洞”,那就是许多淘宝店铺卖家在遇到买家退货时,只要买家将一个物流单号填写在退货平台后,不会仔细去核实,只要看到物流单号显示收件地是自己店铺所在县市,就会在收到退货前将退款打回给买家。
利用这个“漏洞”,李某决定做点不一样的“生意”。他将别人淘宝店铺里的爆款产品信息“搬运”到自己的淘宝店上架,然后开出比别的店家便宜许多的价格。
同款产品,低廉的价格,很快就吸引了许多买家上门下单。
但李某并没有这些产品库存。他专门申请了一些淘宝小号,当有买家在他店铺下单,他就以买家的身份到该产品真正的卖家那里下单购买,在收货地址一栏填上买家的地址。
真正的卖家并不知道这是一个局,接到订单,按照流程自然发货了。
然后李某就静静等待自己店铺后台收到买家的收货确认信息。当买家确认收货后,他就到真正的卖家那里申请退款,然后从网上找一个目的地与店铺所在地区一致的物流号填写在退货单号上。
卖家通过查验发现这个物流单号发送的货物是发到自己所在县市的,就会立即办理退款。
就这样,李某利用这种低价骗卖别人店里货物的套路,一年时间里坑骗了200多家淘宝店,获利达到60多万元。
像小王这样被坑骗的淘宝卖家不仅赔了商品,还白白搭上一大笔物流费用,销售量越大,自然口袋里的钱就变得越少了。
双十一临近,杜桥派出所民警将这个案子的破案经过讲给多位淘宝店主听,提醒店主们在抓盈利的同时,千万也要提高防范意识,遇到退货什么的,对地址信息看仔细,才能保证自己的辛苦钱不落入他人口袋。
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