近日有外地游客到济南旅游时，买东西被商家告知不收现金。游客对商家的做法很不满，虽然经过协商，商家最终收了游客的现金，但是游客将商家投诉到了济南市12345市民服务热线。

一市民正在进行网上支付

有人戏言，这是一个网上支付的时代，一部手机，走遍天下。走在济南的大街小巷，无论是大小商店还是菜市场小摊前，大部分商家都至少备有两张网上支付二维码卡片。毫无疑问，网上支付让人们的生活更加快捷便利。记者调查发现，大部分老年人更习惯用现金支付，但越来越多的年轻人，出门时身上不带现金，已习惯于网上支付。文/图记者陈晨实习生孙倩王远

因找不开零钱，商家拒收现金？

几天前，匡先生乘坐火车到济南游玩。下了火车后，匡先生到火车站附近找了一家商铺，准备买点东西吃。选好食物后，店员表示价格为37元，匡先生从钱包里拿出了一张50元的纸币递给了店员。“店员拿过钱之后，又跟我要了2块钱的零钱。”匡先生说，自己身上的现金不多，从包里搜了好久才找到两块钱的零钱，没想到将零钱递过去后，店员却对匡先生说，“找不开，店里不收现金。”

为此匡先生觉得很生气。匡先生说，这家店里可以选择网上支付，但当时自己因长时间乘坐火车，手机的电量已经不多，“我还需要打车和订酒店，再说我那天正好身上带着现金，商家不能因为找不开零钱就拒收现金。”

好在最后另一位店员拿着匡先生给的50元钱，去另一家商铺换了零钱，将剩余的钱找给了匡先生。

事后匡先生将商家投诉到了济南市12345市民服务热线。

记者采访发现，如今大到大型超市、酒店，小到商铺、菜市场甚至小摊前，都张贴着网上支付的二维码图案。在一家单位工作的徐女士告诉记者，自己工作两年多来，身上几乎没再出现过现金，“出门带个手机，基本上什么都能买到。”徐女士说，一般只有要到现场去参加同事或朋友婚礼时，自己才会到银行取钱，“随份子用。”

老年人多习惯用现金支付

记者随机采访了一些大学生、工作族和老年人，发现大部分消费者表示网上支付的方式更快捷方便，但现金支付还是必不可少的。

“我现在出门基本不带现金了，手机很方便啊，什么都能解决。”山东师范大学一名大三的学生告诉记者，自从开始用手机支付后，她已经很久没有去银行取过钱了，她认为手机支付更能节省时间。

同样身为大三学生的小董认为，自从习惯了网上支付之后，他的生活费总是花得很快。“以前用现金的时候，能感受到纸钞在一点点变薄，但是用手机支付后，钱的减少都成了没有实际触感的数字。”小董笑着说，有时候他还真希望能不用手机支付了。

30岁的上班族谢女士和记者聊道，自己有一次出门坐公交车，但当时身上只有一块钱，手机还没电了，“我只好硬着头皮向其他的乘客借了一块钱。”谢女士说，自那以后，她就一直保持着身上带有少数现金的习惯。

对于一些老年人来说，手机支付是一项“技术活”，大部分老年人表示，最习惯的还是使用现金。记者采访时发现，除了少数的老年人认为手机支付存有不安全的因素以外，大部分的老人则认为，手机支付是时代进步的表现，并没有对自己的生活造成影响。

60岁的李先生说，他已经学会了网上支付，他认为用手机支付很方便，“尤其到了过年过节的时候，大家还能在手机上互相发个红包，一起乐呵乐呵。”

但李先生告诉记者，有一次自己去交有线电视费，排了很久的队终于轮到自己时，却被工作人员告知只接收现金。身上只带了一部手机的李先生只好回了家，第二天带着现金再去重新排队。虽然如此，但李先生说手机支付还是给他带来的方便居多。

82岁的王先生说自己不会用网上支付，但是他非常想学会，他认为这是科技的进步。最后82岁的王先生很正式的告诉记者，“我不是老顽固，我是肯定要学会的！”

为照顾部分顾客，店里也备有现金

记者了解到，网上支付确实更加快捷便利，但有的商家却走了“极端”。

今年9月下旬，黑龙江一家超市“拒收现金”的视频引起了广泛传播。一位老人在超市买了8.8元的葡萄，结账时被告知不收现金只能用网上支付。后来超市回应称，当日客流量增多，开设了电子支付通道，是服务沟通不到位，并没有说拒收现金。

记者了解到，央行在今年7月中旬发布公告强调，中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币(以下统称为现金)，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

近日有市民反映，济南市经一路附近一家店铺拒收现金，只接受手机支付。这引起了该市民不满，认为店铺的收费方式不合理。记者联系到了店铺老板，老板称他没有拒收现金，只是因为当天没有足够的现金找零，希望对方能够采用手机支付的方式。

刚大学毕业的小王告诉记者，自己在外出旅游时也遇到过一些商家希望顾客进行网上支付的情况，“商家是觉得网上支付更方便一点，但并没有进行强制。”

记者走访了济南一些大小型超市、菜市场、饭店和其他一些零售行业的店铺后发现，没有店铺是拒绝接收现金的，但是大部分的店铺人员表示，采用手机支付的顾客数量越来越多，“能占一半以上。”

一位五金店老板告诉记者，“现在还使用现金支付的人群，以老年人居多。很多老人不会使用智能手机，还有的老人担心网络诈骗，所以他们用现金，我们也都备有现金，不会拒收。”

停车场只收现金，找人凑了12块钱

随着电子支付越来越普遍，越来越多的人习惯于只拿手机出门。

市民邹先生告诉记者，济南市经四路附近一家商场的停车场只收现金，很不方便。“那天准备开车离开停车场时，看到前面的车停留了半天，当时不知道怎么回事，直到交费的时候才发现，停车场只收现金。”邹先生说，当时自己身上也并没有带现金，“最后找后面的车主凑了半天，才凑出来12块钱。”

遇到过同样难题的还有家住济南市历城区的王先生。王先生说，前几天自己因外出运动时伤到了头部，需要去医院缝针。因为情况紧急，当时他只拿了手机，就去了附近一家医院。等到了医院后，王先生在挂号时得知，挂号办卡必须要使用现金，办完卡之后，可通过网上支付往卡里充钱。

当时一点现金也没带的王先生只好向周围的市民求助。“当时问了五六个人，他们都没带现金。”王先生说，还有的老年人身上带着现金但不会进行网上支付，王先生没法将钱还给他们，“最后好不容易找到一个带着现金的市民，通过网上转账，换到了50元现金。”

据了解，2018年以来，有多家济南媒体报道称，济南建邦黄河大桥、济南动物园、中石化加油站、公交卡充值网点等地方都只收现金，不能用手机支付。近日记者再次联系上述单位，他们均表示目前已能进行网上支付。