在手机思维模式之下，随着移动互联网技术的发展，网络越来越理解用户个体，对个人的画像更清晰，对用户的行为特点掌握得更准确，具备了个性化服务的能力。
个性化服务主要包括服务方式的个性化和服务内容的个性化。方式个性化，如O2O、千人千面浏览器、智能日历、可穿戴设备；内容个性化，如自媒体等。相比之下，服务内容的个性化更难。
服务无止境。手机提供了个性化服务的条件，手机思维则要求在市场规模和个性化服务之间找到平衡点。
多样化思维
多样化的人机交互方式使人们更容易接受、学习和掌握互联网所提供的服务，就比如孩子在使用智能手机时，常常是无师自通，很快就能进入熟练状态。相比之下，PC的互联网时期，人机交互的主要方式是鼠标，虽然和工业时代相比，进步了很多，也简单了很多，但毫无疑问与自然交互的方式还是有差别的。
人机交互追求的目标是自然交互，即人和机器之间的交互要达到像人和人之间自然交流的状态。最近几年，一个非常显著的自然交互的趋势就是语音搜索。
在从非自然交互到自然交互的演变过程中，语音、手势、接触或非接触的体感等多模态交互方式将快速发展，可穿戴设备、智能设备等新的交互工具将迅速普及，真正实现交互方式的多样化。
未来的信息交互是多样化的、更加自然的，现实生活和虚拟世界将实现无缝对接，两者之间的界限接近于不存在。从功能设计上看，未来的人机交互方式要更加智能化和人性化。
人机交互技术包括未来显示技术、多模态交互技术、无处不在的普适交互环境和支持特殊应用的交互技术。作为人机交互最便捷的工具，手机应积极探索采用多种信息交互方式。
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