首届进博会已落下帷幕，在此次盛会中，为保障进博工作顺利进行，东航地服人上下一心，参与到各项保障工作中，以“最高标准、最快速度、最实作风”诠释着“微笑于心、精进于行”的地服精神。

新时代的掏粪工

每当飞机进港靠桥，不论是清晨还是深夜，他们都会准时出现在机坪上，或是摆渡旅客，或是清洁客舱，或是配送机供品...这些是工作在地服部站坪服务中心的员工的日常，在那些忙碌的身影中，有一名名叫陈根涛的员工，他2005年入职东航地面服务部，主要负责飞机的排污工作。

10月29日，在航班进港中其中一架由于机型特殊，需要从业经验丰富的员工进场保障航班，原本在家休息的陈根涛得知这一情况后，立刻从家直奔机场，进场保障航班...陈师傅带领他的组员们有条不紊地开展着保障工作，但是当排污作业进行到尾声时，他发现飞机的排污口被堵住了，尝试用清水进行反冲洗排污口的堵塞物，但都没有成功。为了不延误后续航班，陈师傅直接将手伸进飞机排污口去取出阻塞物，排污口残留的污水立刻沿着陈根涛的手臂流出来，身旁的组员提醒陈师傅的衣服已被打湿，可是陈师傅毫不在意，说道：“不这样做，哪能换来飞机的洁净？”几分钟后，排污口得到了疏通，排污工作得以顺利完成，陈师傅用自己的实际行动换来旅客洁净的旅途。

陈根涛

虽是在平凡的岗位上，陈根涛作为业务骨干的同时也是组员们心中的老师，朴实的陈根涛虽然没有过多的话语，但却用“没事，以前也这样做过”这样一句简单的话语，把手伸进排污口这样一个看似简单的动作，为身旁的组员们上了生动的一课。

陈根涛只是幕后工作员工的一个缩影，在站坪中心有许多像陈师傅这样的员工，他们不论是日常清洁打扫，还是故障的排查维修，都在全力以赴，为旅客的舒心旅途出力，为保障进博助力。

“航班安全比什么都重要”

把航班的重量和重心控制在安全范围内，合理配载货行邮，监控货行邮的装载...保障飞机安全，是工作在地服部载重平衡中心员工的职责。

随着最后一班出港航班的起飞，载重平衡中心大厅的灯光调暗，中心的平衡组组长张峰才从工位上抬起头，将视线从电脑屏幕上那些密密麻麻的数据离开，此时已是凌晨12点。

张峰

作为载重平衡中心的平衡组组长张峰，有非常丰富的重大会议航班的保障经验，在进博会保障工作中，他提前准备好了各项预案，并且在每日的班前会上，罗列出当日的进博保障航班，与组员们分析需要特别留意的保障细节，并亲自监控装载信息。在工作十余年的张峰心中:安全永远是第一位的。

某日，在航班的地面保障工作已进入最后环节，平衡工位上突然响起一阵急促的电话铃声，电话那头传来柜台员工焦急的声音：“XX航班将运输1件超规行李，行李的体积和尺寸都是不规则的。”此时，航班已接近柜台结载时间，临时加入不规则行李给航班的正常保障带来很大的挑战。但张峰凭借多年的工作经验，在脑海中快速地梳理出流程，忙中有序地查阅货舱门的尺寸，计算货舱门的体积，比对行李的体积及尺寸，仔细推敲装载的可能性，随后联系装卸，指导装卸装机，仅用了短短5分钟，张峰就解决了超规行李的装载问题。为了确保当天航班的安全、正点，张峰坚持留守晚班，确认最后一班航班的安全起飞出港。

“航班安全比什么都重要。”这是张峰常说的话，在他看来，每一件行李，每一个数据的核查都是一份责任，每一份安全的背后都系着每一个家庭的幸福。

“我们感到很光荣”

为保障进博，地服部成立了一个由16人组成的24小时摆渡车及客梯车驾驶员小组，他们都有着丰富的重要航班保障经验。

他们在进博保障期间，连续5天坚守岗位，24小时随时待命，通讯工具从不离身，哪里需要他们，哪里就会出现他们忙碌的身影，他们战胜疲惫，在机位上寸步不离，以敬业的态度、专业的技术，一次次出色的完成保障任务。

驾驶员班组

寂寞降临，在灯火通明的虹桥机场机坪上，工作了一天的车辆也都休息了，而驾驶员小组的组员们在组长吉晓峰的带领下，利用休息时间排查车辆内部器械的使用情况、轮胎的胎压及磨损情况等，确保车辆的能够安全正常使用。

在5天5夜，历时120小时里，驾驶员小组的成员们以高度一致的团队协作精神，专业的工作能力，向进博保障工作交出了满意的答卷。但很少有人知道，组员谭小伟的孩子才刚出生，家中妻儿需要他在旁照顾，他却克服困难，奋战在进博保障的第一线，问及缘由，他说：“团结一致是我们小组勇往直前的初心，能够参与进博会的航班保障工作，我们感到很光荣。”

“一起保障进博会，就是最幸福的事情”

一起走过世博，一起走进进博。他们在东航相遇、相知、相爱。进博保障期间，恰逢沈明峰、顾亚连结婚周年纪念日，而他们却没有用鲜花和礼物来诠释结婚纪念日的浪漫，选择投身于进博保障工作中。

夫妻在候机楼见面

顾亚连是旅客服务中心离港二分部中转柜台的骨干员工，进博期间，中转旅客大幅增加，为确保保障工作有序进行，她主动提出加入人手较为紧缺的晚班组服务旅客。由于晚班组所保障的航班大都是深夜进港，所以顾亚连的工作是不断穿梭在黑夜与白昼之间。而她的丈夫沈明峰作为信息支持岗位的员工，需要在一周内梳理所有换季航班的时间、监控进博航班动态、电报、MUC、不正常平台、离港等多个系统。虽然夫妻二人同在地服部工作，但一人在机场禁区外，一人在机场禁区内；一人在晚班组工作往往天蒙蒙亮时到家，一人却刚好准备出门工作。在进博保障工作期间，两人放弃了计划已久的结婚纪念日旅游，并且由于班次和工作部门的不同，他们“相近却远”在机场碰面一同过一个简单的纪念日也难以实现，但他们却说：“进博会是中国人的大日子、是上海人的大日子，我们在一起保障进博盛会，是我们小日子里最幸福的事情。”

这些发生在幕后的地服进博保障故事，有温暖、有坚守、有责任。东航地服部的员工用实际行动，为平凡的岗位注入一份赤诚，为旅客带去一份温馨的平安，为进博保障贡献出一份的力量。（中国民航网 通讯员朱美珏、王颖、于露）