近年来，P2P网贷行业利用信息科技能力践行普惠金融并取得一系列成果。今年8月，中国首届普惠金融创新发展峰会发布了《中国普惠金融创新报告（2018）》，肯定了数字技术、互联网支付、网络小额信贷、P2P网络贷、互联网财富管理等技术和业态对普惠金融的发展贡献。

互金行业的兴起，使得金融服务的覆盖群体范围越来越广，P2P网贷主要面向传统金融机构所覆盖不到的长尾群体，有效地填补一些传统金融的空白。然而，网贷行业在为人们带来便利金融服务的同时，也因为监管政策不到位、配套体系不完善、自身运营存在瑕疵等一系列问题滋生了诸多乱象。今年6月网贷行业受“雷潮”影响动荡，诸多平台“爆雷”。国家重拳出击整顿网贷行业，颁布一系列政策法规，在整个网贷行业加速洗牌，重塑健康行业生态圈的进程中，如何保护消费者权益成为热议的话题。

从平台的角度来保障投资人的权益，最核心的一点，就是把这个平台做好。无论宏观经济的大环境如何变化，只有拥抱监管，合规稳健发展的平台，才能有实力、有信心保障用户安全，维护消费者权益。对于平台自身而言，首先是要始终坚守“自律”这条底线，成为“良币逐劣币”中的“良币”。

在当下行业合规备案的大背景下，很多平台面对合规如临大敌，而像玖富普惠、陆金服这样的大平台却能坦然面对。作为玖富集团旗下唯一的网络借贷信息中介平台——玖富普惠积极开展全方位合规自查工作。9月27日，向北京市金融工作局提交内容涉及108条的自查报告及89项补充材料；10月19日，向中国互联网金融协会提交内容涉及119条的自查自纠报告，成为较早提交两份自查报告的平台之一。

此外，各平台需要加强消费者数据安全保护，提高保障投资人资金安全的责任意识。风控是金融机构的生命线，要保障消费者权益，需要各平台不断修炼风控内功。目前，道德风险、技术风险、运营风险、政策风险、管理风险等成为网贷平台面临的主要风险。但无论面对怎样的风险，决定一个网贷平台安全性的不仅是外部的风险，还有平台自己对待风险的敬畏程度和对用户的态度。将用户权益摆在至高位，设身处地的为用户着想，只有不懈努力地提高自身风控实力，才能在确保消费者权益方面挺直腰板。

玖富早在2016年就通过了国家信息安全等级保护三级认证。玖富独立开发“火眼”风控系统，这种基于大数据、机器学习及人工智能的风控工具可以将风险量化，更好地控制行业面临的风险。今年3月，玖富集团受邀参加了“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融315论坛”，并荣获金融消费者合法权益保护（2017年度）企业社会责任“优秀企业奖”；近日，玖富在新华网主办的“2018第五届金融企业社会责任峰会暨金融安全发展论坛“上入选为社会责任优秀案例。“现代化金融如何为消费者、投资者提供更好的金融服务”一直是玖富长期发展的追求，也是企业有责任、有担当、有情怀的体现。

企业和平台保护消费者权益并不是一蹴而就的事情，需要在业务合规建设、资金存管体系、信息披露程度、风险防范控制等方面筑造全方位、多层次的保护屏障。与此同时，企业还要增强社会责任感，始终对用户保持认真负责的态度，坚守底线。让实力与担当并行发展，成为保护消费者权益道路上的左右护法。