经过笔试的洗礼后,小伙伴们就要准备面试了,面试前了解一些答题的方法,可以让你知道如何有针对性的应对考官的提问,为此山西中公金融人整理了2019银行面试备考策略——内在思维。
备考策略——内在思维
(一)题型介绍
常见的结构化试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。
自我认知与职位匹配
自我认知指的是对自我的认知,评价的能力,是进行清晰的自我定位的基础,也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标,认知自己的性格特征,认清自己的优势和劣势,觉察自我的情绪变化等。
例题:请做一个简短的自我介绍。你为什么报考我行?
人际沟通
银行作为服务行业,多与各类客户打交道,所以沟通能力非常重要。良好的人际沟通必须具备五大要素,包括:建立良好的沟通制度;培养良好的沟通气氛;疏导畅通的沟通渠道;对事不对人的立场观念;有效的反馈和监督体系。因此,优秀的答题效果也必须展示以上内容。
例题:在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
组织管理
在面试中,组织管理类题型是考查面试者的计划、组织和协调能力主要题型之一。组织协调能力的定义:对自己、他人、部门的各项活动做出计划,合理高效地安排时间和相关资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。
例题:如果让你去推销信用卡,你会怎么做?
应急应变
在我们的工作和生活中,突发事件的发生是难以避免的。银行从业人员由其是柜面人员应当具备应对突发事件的能力。
例题:早上你刚到单位主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理?
综合分析
综合分析能力,是银行面试试题中常见的一种题型,由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分,找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。
例题:关于“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天作好就是不简单,什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地作好它,就是不容易”,你怎么看?
(二)答题思路
例题1:请做一个自我介绍。
【题目类型】自我认知及职位匹配
【答题思路】自我特点+经历梳理
【参考答案】各位考官好!我叫XXX,毕业于XXX大学金融学专业。在学校期间,主修了XXX课程并获得优异的成绩,连续三年获得国家一等奖学金。在主修课程外,我还利用空余时间自学了会计知识和证券类知识,并取得会计从业资格证书,通过了证券从业考试中的证券交易和证券市场基础知识的考试,取得证券从业资格证。除了学习知识外,我还积极参与学校各类活动,连续两年当选为学生会组织部部长,组织策划了校庆活动,并负责贵宾接待工作。由于我英语口语流利,在学校国际交流活动中负责接待外宾和翻译工作。在这些活动中不仅增长了自我见识,也锻炼了组织能力、活动策划能力和沟通能力。更重要的是,让我了解“赠人玫瑰、手有余香”的做人良好心态。我希望在未来的工作中能学习更多,成长更多,为单位发挥自己的能量。
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