经过笔试的洗礼后，小伙伴们就要准备面试了，面试前了解一些答题的方法，可以让你知道如何有针对性的应对考官的提问，为此山西中公金融人整理了2019银行面试备考策略——内在思维。

备考策略——内在思维

（一）题型介绍

常见的结构化试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。

自我认知与职位匹配

自我认知指的是对自我的认知，评价的能力，是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化等。

例题：请做一个简短的自我介绍。你为什么报考我行？

人际沟通

银行作为服务行业，多与各类客户打交道，所以沟通能力非常重要。良好的人际沟通必须具备五大要素，包括：建立良好的沟通制度；培养良好的沟通气氛；疏导畅通的沟通渠道；对事不对人的立场观念；有效的反馈和监督体系。因此，优秀的答题效果也必须展示以上内容。

例题：在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做？

组织管理

在面试中，组织管理类题型是考查面试者的计划、组织和协调能力主要题型之一。组织协调能力的定义：对自己、他人、部门的各项活动做出计划，合理高效地安排时间和相关资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

例题：如果让你去推销信用卡，你会怎么做？

应急应变

在我们的工作和生活中，突发事件的发生是难以避免的。银行从业人员由其是柜面人员应当具备应对突发事件的能力。

例题：早上你刚到单位主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你如何妥善处理？

综合分析

综合分析能力，是银行面试试题中常见的一种题型，由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。

例题：关于“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天作好就是不简单，什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地作好它，就是不容易”，你怎么看？

（二）答题思路

例题1：请做一个自我介绍。

【题目类型】自我认知及职位匹配

【答题思路】自我特点+经历梳理

【参考答案】各位考官好！我叫XXX，毕业于XXX大学金融学专业。在学校期间，主修了XXX课程并获得优异的成绩，连续三年获得国家一等奖学金。在主修课程外，我还利用空余时间自学了会计知识和证券类知识，并取得会计从业资格证书，通过了证券从业考试中的证券交易和证券市场基础知识的考试，取得证券从业资格证。除了学习知识外，我还积极参与学校各类活动，连续两年当选为学生会组织部部长，组织策划了校庆活动，并负责贵宾接待工作。由于我英语口语流利，在学校国际交流活动中负责接待外宾和翻译工作。在这些活动中不仅增长了自我见识，也锻炼了组织能力、活动策划能力和沟通能力。更重要的是，让我了解“赠人玫瑰、手有余香”的做人良好心态。我希望在未来的工作中能学习更多，成长更多，为单位发挥自己的能量。