在南昌客运段南动18组担当的D6513次动车上，一名到漳州下车的阿姨，抱着身体发烫哭闹不止的孙子手足无措。列车长胡云凤利用自己掌握的一些医疗知识，帮孩子擦拭凉水降温，还贴上退烧贴。几个小时后，车到漳州站，孩子温度也降下来了。
昨天中午10点半左右，南昌客运段南动18组担当的D6513次动车组泰宁开车后。列车长胡云凤在巡视车厢时，4号车厢有一个孩子正在哭闹个不停，列车长就上去了解了一下情况，看着孩子红红的小脸蛋，摸摸孩子的额头，才得知孩子在发烧啊……列车长立即通知列车员从药箱拿出温度计给孩子测量，孩子都烧到了39度，随后列车长立即给孩子贴上了退热贴并用凉水搽抹孩子身体进行降温，这位年轻的奶奶已经显得束手无策。
列车长胡云凤连忙安慰这位年轻的奶奶不要着急，给孩子多喝温水，过一会，孩子的哭闹声就慢慢的停下来了，车厢的旅客都对列车长赞不绝口。1小时后，列车长过来给孩子测量了一下体温，高温也慢慢地在退下来了，列车长再次嘱咐这位年轻的奶奶，下了车后一定要带孩子去医院看看。孩子奶奶对列车工作人员服务如此热心，表示深深的感谢。
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