这个双十一,各大电商平台都公布了自己的战报数据。与其它同行不同的是,京东除了公布 1598 亿的线上下单金额,还公布了线上线下融合的战果:
京东网红生鲜门店 7FRESH 线下客流近半年翻一倍,双十一首次走出北京,扩张到天津和廊坊。7FRESH 廊坊万向城店双十一当天开业,1 小时进店人数破万。北京两店澳洲安格斯上脑牛排销售额环比增长 12 倍,特色日料类商品更是增长了 31 倍。
7FRESH 廊坊万向城店双十一开业。
此外,为数十万京东便利店及其它小店供货的京东掌柜宝销售额同比增长 1170%,京东之家和京东专卖店销售额同比增长 422%;京东电脑数码专卖店销售额是去年的 6 倍;京东到家平台销售额是去年的 3 倍……
看来这一次京东线下大促的效果不错。为什么京东可以打造这么丰富的线下零售门店?这和京东的基因分不开。
今年双十一开始前,京东就公布了线下阵容:携手上千品牌、60 万门店开启无界狂欢。参加活动的有京东之家、京东便利店、7FRESH、京东到家、京东 X 无人超市、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东全球购线下体验店等创新业态,以及京东与联想、五星电器、TCL 等众多品牌合作的创新门店,要覆盖衣食住行玩等生活的各个方面。
京东以自营商品、自建物流起家。首先能很好地 " 管货 ",让商品品质有保障,店面的运营的效率也能提高。如果货是别人的,自己说了不算,那在线下开店的难度和成本可想而知,这也是很多平台类轻模式电商布局线下看似热闹却没什么重要突破的原因。
另外,京东物流经过十年打造已经发展为成熟的智能供应链,可以帮助线下门店降低成本提升效率。
京东集团高级副总裁王笑松介绍 7FRESH 的天然优势时说," 依托线上的生鲜自营,我们拥有海量的 SKU 池,仅在北京就有 100 多万平米的库房,库房内的商品全都可以为 7FRESH 所用。所以 7FRESH 完全不需要像一般零售企业那样,到一个城市还要搭建采购团队,还要签当地的供应商,在无限的商品池中挑选出自己需要的商品就行了。"
京东到家和沃尔玛合作,可以一小时内上门送货。
所以京东才能和 60 万线下门店玩起来。京东自营商品、自建物流曾备受外界质疑,不少业内人士都认为过高的成本会拖垮京东,还是 " 坐地收租 " 的轻模式平台更为简单容易。结果十多年过去后,京东这些不被看好的问题竟然成了线上线下融合的利器。
那没有这一优势的轻模式电商怎么办?慢一点的可以花大价钱搭建属于自己的商品和物流体系,想快一点就得花大价钱买买买,收购具备这些能力的企业。但收购后的整合协同之路同样漫长。
早在几年前就有人断言,中国零售行业的未来将是线上与线下的融合。今年巨头们在线下市场频频发力,希望在线上流量红利不再的情况下,深入挖掘线下的潜在市场,以寻找新的增长动力。但融合的关键是能在线下实实在在地降低成本、提高效率,从而提升用户体验。从这一点来说,京东走在了前面。
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