iPhone X自去年发布以来曝出的屏幕问题不少，2017年苹果在秋季发布会上正式推出了iPhone X，当年11月份第一批购机的用户就拿到新机，新机实际体验后发现不少问题，其中屏幕问题尤为严重，根据网友反馈，归纳为三大问题：烧屏、绿线屏、触屏失灵，虽然在后续的优化中苹果已经解决掉了这些问题，不过这些不好的反馈也会流失一些用户。
一年后，iPhone Xs系列都发布两个月了，iPhone X被再次曝出屏幕问题，官方已经给出问题解释和解决办法，其中涉及到的两大问题分别是：一是部分屏幕会出现不响应，二是没有触控也会作出反应。
苹果官方给出了具体的解决办法，即联系苹果授权服务商或者线下零售店更换屏幕，而且只要确认上述问题，此次更换屏幕的服务是免费的，并称为受影响的iPhone X设备提供保障期限为3年，从手机购买时候算起。
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