双十一，你剁手了没？作为近期最的热门话题，在大家讨论是否参与了淘宝“2000多亿”、京东“1500多亿”的大项目的同时，扬州移动的网络维护人员都暗自松了一口气，为了保障这些“大项目”的顺利实施，扬州移动的保障团队全力出击，满足电商企业、网络卖家的网络需求，做好买家、卖家的“最佳合伙人”。

7×24小时全方位保障电商数据专线、机房

扬州华为大数据基地是阿里巴巴全球节点机房中的重要一环，承载了阿里巴巴200G的云数据中心加速服务，为保障阿里巴巴的业务在双十一期间的安全稳定运行，扬州移动成立专项虚拟保障团队，包括7×24小时监控人员、数据专业维护人员、机房现场管理人员等，启动一级响应机制，提供故障紧急处理方案，确保双十一期间云数据中心正常运行。经过一夜奋战，数据中心流量整体保持平稳。保障团队组长贾伟跟记者介绍：“双十一期间机房的重点工作就是关注阿里相关流量数据，当晚峰值流量达128G，在我们小组的通宵努力下，圆满完成了保障工作，确保大家在双十一期间买买买的顺利进行。”

扬州除了有阿里，还有京东。坐落在扬州东区声谷的京东客服扬州分中心，是服务于京东第三方平台客户与商家的综合性联络中心。为确保京东“双11”的通信保障工作，扬州移动的网络保障人员反复分析往年网络数据，制定网络高峰期应急方案，同时提前一周进驻京东办公大楼优化网络，双十一当晚，扬州移动值班人员现场坐镇，确保网络顺畅运行，与京东共同保障了双十一期间对用户的优质服务体验。

提前优化提速排障，守护网络卖家

扬州作为国内知名绒毛玩具生产基地，每年双十一期间网上绒毛玩具成交量都相当可观。“今年双十一前期，五亭龙绒毛玩具批发市场这边装宽带、宽带提速的用户特别多。”扬州移动负责该片区装机的周师傅告诉记者。随着提速降费的落地和百兆宽带的普及，以及越来越多的商铺用户对移动宽带的认可，双十一前期，五亭龙绒毛玩具批发市场的网店老板纷纷新办宽带或进行宽带提速，这两天周师傅也忙的不亦乐乎。同时为保障双十一当天的网络畅通，扬州移动提前对该区域的网络进行扩容，并组织排障小组对宽带报障工单进行逐个现场排障，确保新老商铺用户都能在双十一期间通过畅通网络成交一笔笔大单。

责任编辑：煜婕