11月1日00:00至11月11日24:00，2018京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿，再次创造新的纪录。

海量订单映射出鲜明的高质量消费趋势，大品牌、进口品牌热销，升级型商品增速领先，精神文化、服务类消费正迅速占据消费者的购物车。互联网与实体经济深度融合的价值在大促中进一步凸显，京东不仅拉动超过60万家线下店参与全球好物节，更通过智能供应链等方式给制造业带来供给侧结构性改革的驱动力。

今年11.11，电商巨头之间数据的比拼固然是焦点，但值得关注的是，高质量消费时代到来为11.11打上的鲜明烙印。譬如京东，早在10月份的11.11启动会上就提出“高质量的消费”这个主题，致力于以高质量消费提升消费体验，为消费者打造线上线下协同、一站式的高品质购物体系，让消费者满意度持续显著提高。

从数量型向质量型过渡，由单一型向多元化发展，这是中国当前消费的大趋势。如今消费者更愿意为提升生活品质而买单。京东11.11全球好物节的消费数据显示，大品牌、进口商品受到消费者的青睐，升级型、享受型商品热卖。例如，1-11日，万元以上的按摩椅销售额超过去年同期4倍，咖啡机销售额达到去年同期2倍，2000元以上的高端智能扫拖机器人销售额同比达8.8倍；11月11日10秒破万台的65英寸电视，其整体销量同比去年达到2.5倍；张昆智能大屏冰箱销售额是去年同期的5倍，洗烘一体机的销售额同比达3.4倍……数据不会说谎，消费者关注点从价格到价值、从产品到服务，这种变化正是消费升级带来的连锁反应。

其实，高质量消费的背景下，传统的优惠促销打开方式已无法满足消费者的期待，电商平台的双11之争，演练的不仅仅是商品零售能力，更是一站式、全角度消费服务能力的大比拼。电商该如何适应高质量消费的趋势，为消费者提供高质量消费体验？除线上线下无界联动等常规操作外，技术的加持也正在成为必由之路。自营起家、自建物流的京东具备大数据、人工智能、智能供应链、营销、金融等核心优势，作为开放的零售基础设施，能为全行业提供覆盖整个零售链条的解决方案，并迅速落地实施，通过互联网技术与实体经济的深度融合推动经济发展。

通过技术和创新，切中消费升级过程中的需求痛点，让商品质量和服务更有保障，已成为电商平台发展的方向。以京东为例，今年依托零售基础设施优势，持续、深入整合站内外优势资源，联动60万家门店打造线上线下一致化购物体验，实现优惠共享。同时，各种技术手段和高科技服务纷纷登台炫技——区块链技术搭建“京东区块链防伪追溯平台”保证商品质量；将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店，让消费者共享高质量智能消费体验；建立智能化长效管控系统“宙斯盾”，通过语音识别，高效处理用户反馈，确保问题商品不在平台二次销售……这些以技术为基础，围绕服务做的部署，让京东高质量消费的11.11，更快更好从口号变成了鲜活的现实。

值得一提的是，物流领域各种治愈系黑科技的应用，也让11.11告别快递后遗症。今年11.11，京东物流投入使用了全国规模最大的机器人仓群，不同层级的无人仓数量达到50个，16座大型智能化物流中心“亚洲一号”持续提升订单处理效率，11月11日单体仓库日处理订单量突破70万单，创行业最高。通过精细运营、智能科技提效、供应链服务全球化、共生体系保障、绿色环保计划等，使物流配送方式更智能、配送效率更高效。截至11月11日24点，京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达。不仅如此，11.11期间“京瞬达”服务还将提供了分钟级配送时效，北京市朝阳区尤先生购买一款熟食，下单后仅4分钟，配送小哥就送货上门。无人车、无人机、外骨骼机器人、智能打包机、智能运筹系统等不同黑科技的组合投用，为消费者和商家畅享11.11全球好物节提供有力支撑。

当前正值经济高质量发展的关键时期，如何构建零售端高质量的消费体系，电商平台需要扮演重要角色，刚刚结束的11.11，无疑就是一次练兵。以往一些电商平台的“双11”购物节被假货、物流慢、消费场景单一等槽点稀释冲淡，如今可喜的是，随着高质量消费不断深化，电商线上线下一体化不断推进，通过京东等优质电商平台的引领，通过深耕技术提质增效，11.11购物狂欢正在告别简单的“低价低质”走量模式，将“买买买”的欲望镶嵌到了高质量消费的母题中。

未来，期待商家和平台更加走心，以技术为加持提供优质的服务和保障，让高质量消费成为每个人的标配。