购买智能门锁首先考虑的要素是什么?安全、售价、外观?你相信外观会以绝对优势压倒另外两个因素成为首选吗?
01
颜值比安全更受消费者看重
前两篇智能门锁的文章发出后,显然点ZAN和图文阅读量都不令BOSS满意,而在反思和讨论的过程中,疯狂博士提出何不从消费者最关心的安全入手来谈。
呃,安全?小狮子盯着疯狂博士尴尬地说——“不少市场调查数据显示,智能门锁消费者最关心的问题是外观,其次是价格,安全性,不那么受重视的”
呃呃呃,在疯狂博士的诧异中,小狮子翻出了这样一些数据——
在《2017中国智能锁应用于发展白皮书》和《2018中国智能锁消费白皮书》中都引用了这样一组市场调研数据,在“消费者选择智能锁的首要因素”调查项中,由安全功能、便捷功能、人性化联动功能组成的“功能”项仅获得26.6%的人选择屈居第二,高达34.2%的人将外观作为选购智能锁考虑的首要因素,遥遥领先第三位的价格,同第二位的功能也拉开了近10%的差距。
颜值压倒安全备受消费者看重的同时,在另一项“消费者不愿更换智能锁的原因”调查中,价格同样以37.2%的得票率成为第一,而安全得票仅8.4%,尚不及容易损坏项的17%得票率。
颜值比什么都重要!数据统计结果恐怕会让不少人感到蒙圈,当不少媒体和厂商想当然地认为智能门锁安全性会是影响终端消费者选购的时候,终端市场数据表明,消费者更看重颜值和价格,反而对安全性相当放心,可智能门锁真的安全吗?
02
开锁并非唯一检验标准
2018年年中的小黑盒3秒开锁事件为整个智能门锁企业敲响了警钟,但有意思是“小黑盒”的“造物主”本人就是一家智能锁公司的老板,坦言在永康门博会上“搞事情”,就是真的“踢馆”,行业急需整顿,终于是业内人士自己都看不下去了。足以令整个智能门锁恐慌的小黑盒事件最后在厂商、媒体的共同努力下,将火烧到了业内劣质品牌产品的身上,可随后八月,新闻爆出有记者在互联网大会现场制作黏土橡皮泥的3D假指纹模,成功解锁了实验者的指纹锁。
实际上,能否轻松被他人打开仅仅是智能门锁安全性的一个方面,电子元器件+智能操作系统+传统机械锁共同组成的之鞥你们所本身在使用过程中,各部件系统的协同及运营同样是服务安全性的重要组成部分,然而,前不久自如租客就发布了一篇关于“出租屋内智能门锁电量出错,密码提示过期,而机械钥匙不翼而飞。咨询后管家称没有钥匙已被统一销毁,以维修人员称电池没电了而告终。”的文章。
实际上,钛师父前两期文章的留言里面,也有小伙伴提到了,房东都不记得重置密码的情况下,直接拆机、短路就解决了。
没有一款软件是没有漏洞的,智能门锁的安全性不能简单地等同于机械锁芯+智能模块,智能门锁作为传统机械锁产业与物联网科技产业的结合,强强协作带来生活便利的同事,物联网系统及软件在安全性上的漏洞同样也会被带到智能门锁上。
这种机制黑客攻击,一旦成功,所有安装的门锁都可能会被远程打开,安全风险巨大,而且黑客坐在家里从远程打开门锁和小偷带着工具去撬门,所产生的风险是完全是一样的,更方便了“有文化”的人。
03
安全性不该着眼当下
种种迹象表明智能门锁以安全为核心的服务担当不起消费者的那份信任,只不过在消费者认知错位和厂商媒体有意无意的引导下,片面地认为智能门锁安全性高于传统机械锁而不加前提条件。
绝大多数情况下,人们对智能门锁安全性的考量源于基础机械锁芯等级和开锁方式,但有关智能门锁壳体材质、电路设计、稳压模块、核心程序重启防护功能及电流过载短路保护等对智能门锁安全性有着巨大影响的细节,却因为相对专业又或者底气不足而在产品宣传过程中被“选择性遗忘”。
当然,想要改变当前智能门锁安全性弱势地位并非短时间扭转消费者认知错位就可以的,智能门锁本身是智能家居安全入口产品,其同摄像头、门锁、检测器、报警器已构成相对完善的家庭安防子系统,多设备协同合作为用户提供更为安全高效的立体安防体系,从这个产品应用定位看,安全性绝对应该是选择智能门锁的首要考虑要素。
未来,随着3K摄像机及4K监控系统的不断发展,特征识别与视频分析应用必然会被运用到家庭安防系统中,提高整体安防的时效性和安全性,随着数据资源在不同安防云端的共享和使用,不仅仅会对消费者选购认知提出新的要求,对智能门锁厂商而言也是非常大的挑战,从着眼未来的角度看,类似萤石(海康威视)这种本身在安防领域耕耘多年的企业恐怕更占优势,而三星一类海外品牌,如果不能解决本土化及数据云端运用问题,反而很难参与可期的智能门锁盛宴。
说实话,如果不是提前看到调研数据,小狮子都不会想到智能门锁在消费者心目中竟然是颜值型产品,不过消费认知的错位的确引发很多问题,当消费者都不重视的时候,凭什么要求厂商重视呢?
从最基本的智能门锁开关安全到运营、大数据,完成的安全机制必然成为智能门锁厂商后期洗牌胜负手。
最后,小狮子给自己拉点广告如何?智能门锁最后一期会讲代工厂风云,BOSS也在考量要不要同步上报,小伙伴们能多多点ZAN,让小狮子说服下BOSS吗?
留言与评论(共有 0 条评论) |