胶州市龙泉花园小区的业主因为用水的事，都炸了锅，小区马上就要强制停水了，这居家过日子的哪能离得了水啊，可是自来水公司说，欠费9万多，也是无奈之举，一听这话，大家更不理解了，都是定时交费啊，钱去哪了？

最近几天，胶州市中云街道龙泉花园小区的业主们人心惶惶，听说自来水马上就要停了。业主们也提供了跟自来水公司的通话录音，至于停水的原因，让业主们很是气愤。

行动员在小区的物业办公室门口看到，胶州市自来水公司分别在今年的5月10号和11月1号，张贴了两张催费通知。其中在11月1号的这张“胶州市自来水公司欠费催缴限时供水通知单“上明确写着，将从11月15号开始，对小区限时供水。原因是小区拖欠自来水费。在通知的上方，有手写的这样一行字：从2017年7月没交水费，截止到2018年11月1号，共欠水费94797.26元，其中水费74492.80元，违约金20304.46元。

自来水公司也确认了小区拖欠9万多水费的事实。而对于这9万多元的水费，业主们无法理解。

有些业主拿出了水费收据单，收据上的章是顺荣物业公司。业主们说，小区是物业代收水费，大部分业主把水费交到了物业，但是为什么自来水公司一分钱也没有收到呢？钱到底去了哪里呢？

业主们反映，他们也找过物业公司，但是公司负责人并不出面。有些业主说了，水费的问题根源在小区里的水表。

业主们说，小区是一块总表，户头是原先的物业公司：青岛龙泉物业公司，但是现在已经联系不上。管道井里的是各家的计量表。这样的计量方式产生了不少的问题。

业主们觉得，正是这样不准确不公开的计量方式，让有些业主拒交水费。

行动员注意到，在小区单元门上，还有一张没有落款的催缴水费的通知，业主们说是小区物业贴的。这样来看，物业公司仍在继续催缴水费。那么这9万多拖欠的水费又是怎么回事呢？根据通知上面的联系方式，行动员联系上了龙泉花园小区现在的物业公司：青岛顺荣物业管理有限公司的王经理。

由于不是一户一表，所以，也出现了诸多遗留问题，但是，现在既然新的物业接手了，就得想办法改变现状，可是目前来看，业主对新物业的管理，也并不满意，恶性循环又开始了！

下午三点左右，一位女士来到了物业办公室，她说是接到了业主的电话要交电费，她是过来收电费的。没想到交电费的业主也跟这位女子吵吵了起来。

原来，龙泉花园小区的电表跟水表一样，也是整个小区一块总表，每家都有一个计量表。电费是交在充值卡里的，但是这位工作人员因为业主没有交物业费，拒绝给业主充电费，双方这才吵吵起来。业主的说法是，自己之前交上了物业费，但是原物业退出的时候把钱退给了他。现在，小区的管理太差，自己觉得不应该再交物业费。有这样想法的业主不止一位。

保洁、路灯照明、门卫、监控等等，对于物业的管理，业主们一肚子意见。而物业管理的人员配备，更让大家无语。

门卫大爷白天上班，晚上没人值班，保洁就一位大爷。300户的小区，平时只有这两位老大爷忙碌，确实有点吃力。不过，物业也有自己的说法。

物业工作人员说，不交物业费，就无法进行服务。业主说，不进行服务就不该交物业费。还是这样一个死循环。水电费的计量和收取，也只是表面问题。那么这些问题又该如何处理？长远来看，小区又该如何管理呢？行动员联系了中云街道办事处。一位物业办的工作人员赶了过来。

这位工作人员说，小区多次更换物业公司，由于无人接收，现在的顺荣物业也是街道办事处给联系的。至于当前最为紧迫的水费问题，物业公司也确实收到了部分业主的水费，但是跟9万多相比，差额太大，物业公司也已经走了司法程序。要彻底解决水和电的问题，就要进行一户一表改造。

目前来看，一户一表改造显然还需要一个过程。对于业主反映的物业管理问题，街道也想了不少办法。

物业费需要交，交上物业费如果物业公司服务不达标，可以通过法定程序起诉，这是法律层面上的解决办法。而最理想的状态，是小区成立业主委员会，通过业委会行使业主的权利。业主们表示，早在2016年他们就递交过材料，但是至今没有下文。