工人正在紧张施工中。

燕赵晚报讯 ( 融媒体记者 孙会芳）《石家庄市主城区 2018-2019 采暖季供热运行保障方案》要求，11 月 1 日所有供热设施完成注水和冷态试运行，7 日一次网升温，8 日二次网升温，10 日零时全市居民供热达标试运行。记者对供热情况进行了探访。

11 月 13 日上午，燕都金地城 12 号楼 4 单元门前，几名工人师傅正在对该单元的二次管网供热管进行焊接。

"11 月 12 日晚上 19 点 30 分，巡检人员正常巡检时，发现燕都金地城 12 号楼 4 单元门前有漏水情况。我们及时采取措施，关闭了阀门，连夜组织人员进行抢修。旧的管子拆下来以后，发现厚度只有 2 毫米，且管子为有缝管，上面有很多漏点。我们更换的新的管子是 4-5 毫米厚的无缝管，正常情况，可以使用 20 至 30 年没问题。这次抢修影响了 12 号楼一栋楼，大概 5000 平方米的供热。预计 13 日中午能够正常供暖。" 国家电投热网四部运维二所所长张卫东说。

从市供热管理中心获悉，截止 11 月 13 日上午十点，3 万个室温采集器传回数据显示，主城区 94% 以上的用户室温达到 18 摄氏度以上，部分区域温度甚至可以达到 22 摄氏度以上。"6% 的区域不达标的主要原因，是部分换热站在进行事故抢修，还有个别用户自管站没有正常启用。按照我市供热整体工作安排，大的事故抢修将在 14 日完成，个别未启用的用户自管站，也要求他们 14 日之前完成检修并正常启用，保证 15 日正常供热达标。" 市供热管理中心总工办负责人王宏伟介绍。

王宏伟还表示，通过对电话投诉不热的用户入户检查，发现造成部分用户不热的原因集中在气堵，入户阀门、滤网堵塞，及用户在装修过程中私改供热设施等用户自己的供热设施保养、维护、检修不当方面。特别是部分私改供热设施的用户，将供水、回水改造成低进低出，完全不符合供热规范。这种情下况，暖气片是不会热起来的。建议用户尽量不要私自改造供热设施，装修时要改变供热设施位置，一定要请专业人士进行安装。

市供热管理中心建议广大供热用户，发现暖气不热，先自查这些原因：

1、家中暖气不热，先确定所处区域的整个供热系统进、出水温是否达标，若不达标，由供热部门和物业协调解决。

2、家中暖气不热，可能是大系统中的气没排干净。并联（或实现串改并）的供热网络，建议居民逐步打开地暖分水器放气阀放气；使用暖气的居民，建议从进水管入户第一组暖气片开始逐一打开放气阀，将管道内气体排除出。但对于使用单管串联供热系统的老旧小区，万不可自行操作了。因为它的气门会在顶层或是最高点，得向物业或热力专管员反映，让他们操作放气。

3、家中暖气不热，可能是阀门、滤网堵塞。供暖平稳后，如个别住户还存在不热情况，建议住户关闭阀门，对闭锁阀和户内分水器的滤网进行清洗，地暖用户建议两年高压冲洗一次地暖管道，暖气用户建议将暖气拆下冲洗。

4、如果排除上述原因，那么问题就可能出在邻居或是自己家了。你家是否拆改过暖气？如果答案肯定，问题可能就出在自家管线设计不合理上。想要解决，就得请当时的改造单位进行重新布线。

5、若确定自家没改动过，而周边邻居改过，那就有可能是邻居改造不合理，破坏了整体供热系统的水力平衡。发现问题后，最好向物业反映，由他们出面，督促邻居改造不合理部分。

（编辑：史赞赞）