都市快报
“遗失的包包里有我今天要去办事的全部资料,找不回来的话,后果就太严重了!”
几天前,朱女士坐杭州128路公交车出门办事,因为要办的事情比较急,一到站,她就急急忙忙地下车了。
下车没一会儿,她发现自己的手提包没拿下来,顿时,好像当头被泼了一盆冷水,整个人从头凉到脚——包里除了银行卡,还有自己今天要处理的事情的资料!要是不能及时找回,哪还办得了什么事情啊!全都要耽误了!
朱女士心急如焚,眼泪已经在眼眶里打转,一时之间竟不知该怎么办。
这时,公交站又来了辆128路公交车,朱女士赶紧跑上去,找驾驶员张玉梅说明情况。
张玉梅一听,再看朱女士已经急成那个样子了,她立马下车,与公司取得联系,“就是在我前面的那辆128路,现在马上帮她找一下,有可能还找得回来的!”
公司集中调度迅速发送指令,立刻查找到前车,并取得联系。
一个个指令传达、接收、执行……“公交速度”犹如离弦之箭,仅用了短短3分钟,前车已经寻得朱女士的包!
很快,朱女士高高兴兴地在128路终点站,领取了自己的包,打开一看,丝毫未动,所有东西全都在。
她开心地拉着128路司机顾佩红合影,竖起大拇指为公交公司点赞,过后还专门拨打了公交热线进行表扬:“五公司二车队128路的两位女司机太好了!急人所急,想人所想,帮了我大忙了!”
朱女士在电话中努力地表达着自己感激的情绪,她说“都不知道该用什么语言来表达自己的心情”。只能说一句:“公交公司办事速度真快!想像不到的快!太感谢了!”
为什么杭州公交能够做到这么“快”?
“互联网+”时代,杭州公交服务与移动互联网、云计算、大数据广泛对接和深度融合,为城市公共交通插上了“互联网+”的翅膀,为市民提供了更加便捷、人性化、个性化、高品质的交通出行服务,提升了公共出行体验满意度。
以数据化、信息化技术作为战略改革的引擎,杭州公交还创造性为乘客、公交企业、城市交通管理部门等构建一体化在线交互服务平台,探索公交服务新模式。如今,已经在全国公交行业中树立了“杭州公交样板工程”,并得到国内公交行业的普遍推广和应用。
通讯员 吴晨
留言与评论(共有 0 条评论) |