双十一再创新高的交易金额带来的天量快递包裹每年都是大家关注的焦点,之所以如此,是因为暴力分拣就像一个毒瘤一样时刻伴随着快递行业。
今年来的比往年都早,也更加触目惊心!
近日,有媒体暗访了中通快递石家庄转运中心,发现暴力分拣问题尤为严重:踢、踩、扔、抛、投等花样百出。
一经媒体曝光,中通随即做出了回应:
公司核实调查后认为媒体报道问题属实,我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉!
一直以来,中通快递河北管理中心都对快件分拣有明确的操作流程和严格的规范,明令禁止违规分拣行为。
颇为讽刺的是,暴力分拣曝光之前,中通快递在其官方微博发了一篇现在看来是打脸的文宣:
网友还是一如既往的不留情面。
根据今年5月1日正式实施的《快递暂行条例》规定,因快递企业原因造成快递丢失、损毁的,消费者可依法向企业提出索赔。
但鉴于物品价值和实际操作较为繁琐,很多人往往在出了问题之后只能被迫不了了之,颇为无奈!
你的快递变形了么?
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