11月14日上午，武汉市民小刘致电公交公司，讲述了三天前，她的母亲在540路公交车上突然晕厥，幸亏得到了当班司机和好心乘客的及时救助，才最终化险为夷的暖心故事。
透过公交公司调取监控视频显示：事发时是11月11日，540路公交司机张涛驾驶2217号公交车由武汉火车站开往武昌火车站。9时40分，当车辆到达友谊大道钢化新村车站时，最后一个上车的陈女士刷完卡后径直走到了车厢中部。没过多久，她感觉身体不舒服，一位灰色上衣女子让出座位给她坐，可是她越来越不舒服，闭着双眼向灰色上衣女子求助想下车，旁边身穿红衣女子连忙表示车马上到站了。
见陈女士已经晕厥，头部后仰靠在板凳上，红衣女子连忙掐其人中。几秒钟后，陈女士逐渐苏醒过来，此时刚好车辆到站。“快打120！”刚停好车辆的张涛听到众人的呼喊后，连忙从驾驶室下来查看情况，发现陈女士脸色苍白，正准备从口袋里掏出手机拨打“120”时，一位眼镜哥说他已经打了。 “您休息一下！等救护车过来！”张涛连忙安抚刚刚苏醒的陈女士。旁边的乘客打开车窗玻璃，让新鲜的空气流进车厢。
为了不影响交通的地方，张涛连忙将车辆靠边停好，在等待救护车的间隙，张涛组织乘客转乘。灰衣女子从陈女士包包里找到了一部手机，并联系上了她的家人。
9时50分，急救车和陈女士的女儿先后赶到现场，张涛向她们交代了事发的情况后才安心继续上线行驶。 “一车的乘客很给力，她们的热心举动让我非常感动！”43岁的张涛如实回忆。
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