11月15日，针对网络上发布的酒店客房清扫情况视频，上海浦东丽思卡尔顿酒店发表声明。
声明称：酒店调查结果显示，相关客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清理，我们对此深表歉意。
声明还表示，社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频，其内容无法代表该酒店日常的营运和服务标准。
图片来源于丽思卡尔顿官方微博
