进博会的“台前”与“幕后”都与他们有关

东方网记者宋祖礼、汪鹏翀11月16日报道:连续10个月,每天早上9点到夜里12点,每周至少6天(简称“9+12+6”),不分节假日、不分周末,乃至无一例病假记录……这种堪称“魔性”的工作节奏,在一些“大事因由”之下,就显得很普通而常态。比如说,举世关注的进搏会。

上海东方怡动是东方网电子政务管理中心下属子公司,此次进搏会,东方怡动承担了包括信息技术、内容、系统及网络保障、展会大数据在内的整体信息技术保障服务。这些服务,细分下来,包括进搏会官方网站、APP的开发,以及此外的招展、招商、展务、媒体等10个子系统。而这个“1+10”的工作,就是近40个人的团队,用300多天的“死磕”,蚂蚁食象地啃下来的。

11月15日,我们在位于张江高科技园区的东方怡动办公室里见到了进博项目小组的工作人员们。进博会伴随在“购物狂欢节”的喧闹声中胜利闭幕,他们的收尾工作却还要持续到11月底。谈起这一百多天的经历,他们仍带疲态的脸上,满是完成一件大事的成就感。

项目攻坚宛如“取经”:过了一关还有一难

芮行琦是东方怡动此次进博会项目的负责人,回想这个让自己和近40个小伙伴“累成狗”的项目,他说:“每件事情都仿佛就发生在昨天,千头万绪,不知从哪里说起。”

芮行琦说,公司在2017年底即参与进博会项目,在招投标阶段,为了能够拿下项目,团队用12天时间完成了进博门户网站招展系统的初版。说起这12天的经历,他戏称自己宛如“取经”。

“我们刚开始只是觉得这是一个大型展会,工程周期不会太长,但是没想到是这么重的一个担子。”

芮行琦说,自己前前后后也接过不少项目,大的如2017年车展,“当时用4个月完成项目,觉得挺苦的,但是跟进博会比起来,辛苦程序不到三分之一吧。”他笑着说。

众所周知,进博会是世界上第一个以进口为主题的大型国家级展会,“万事开头难”,会展的筹备工作随着日期的临近而日趋繁重。作为进博技术服务的提供者,东方怡动项目小组的工作节奏,也伴随着进博会的进程而不断升级。

从去年12月底项目招标到今年1月项目启动,再到7月份的“决战100天”,以及进博会开幕后紧锣密鼓的6天奋战,芮行琦这样形容自己的感受:“每一次都觉得自己克服这个难关就可以了,然而后面紧接着就又来了一关,像西天取经一样。”

芮行琦和同事们进搏会期间的工作照。东方怡动供图

采购、需求分析、开发、测试、内容服务,东方怡动的这个进博会项目组,看起来人数不少,但细分下来就显得捉襟见肘了。不少成员,压根就是在项目进行之中“收编”的,用东方怡动老总庞博的话来说刚开始的团队配置堪称“惨烈”。

然而,“破釜沉舟”之下,团队爆发出的战斗力却让他们自己都感到震惊。

“三百多天里,我这里没收到一例病假申请,这绝不是说没有人生病,而是都自己扛过去了。”芮行琦说,将近一年的时间里,他最担心的并不是项目完成不了,而是一起战斗的同事会累倒下。

“如果不通宵,能睡六个小时就不错了,眼睛一闭就昏睡,一睁开就拿起手机工作。组里有不少女同事,我们的测试工程师还有遗传性高血压,这种工作节奏,身体负担真的很大。”

工程繁重,人手紧张,“一个萝卜一个坑”,中途缺了谁都会是非常尴尬的局面。芮行琦介绍,项目组中的技术经理周荣在今年10月份获得了一个日本大型企业的offer,而与此同时,他的日本技术签证也面临即将过期,若不续签,将很难再获得出国深造的机会。权衡再三,在进博会这场不管是对国人还是对公司来说,都是别开生面的大事面前,他最终还是选择放弃去日本。

“10月份由他主导开发的进博会APP即将上线,他如果走了的话,那个局面其实也是我们不敢想象的。”另一位开发工程师对记者说到。

每个人都有自己的困难,但在项目推进之中,这些困难都被“9+12+6”的工作节奏所掩藏。据芮行琦介绍,项目团队中带头人以“80后”为主,几乎每家都有一两岁的孩子,但在这样的工作强度下,陪伴孩子享受家庭的快乐显然成了奢谈。

早出晚归如同借宿:爸妈心疼孩子陌生

采访中,我们了解到,在东方怡动进博会项目小组中,“80后”与“90后”人数各占一半,而各位“80后”基本都处在抚育孩子的阶段。项目负责人芮行琦的孩子在项目开始之初刚满1岁、需求分析师叶璇的两个孩子一个4岁一个2岁、进博会官方微信负责人杨晋的孩子不到1岁,开发工程师何志林的孩子不到3岁……

说到自己的孩子和家人,他们尚未完全卸下进博会担子的倦容上,有愧疚、有感伤,更有如之奈何的遗憾。

“我们做内容的,就是手机不能停。那天我一边做饭一边反馈微信群里的工作,切菜的时候手机就放在案板上,结果一刀就切手上了。”

回忆起这段可怕的经历,负责此次进博会官方微信运营的杨晋语态却很轻松,她半开玩笑地说:“我还跟同事讲,这算不算工伤?”

官方微信运营杨晋

自今年4月至今,在短短半年的时间中,杨晋带领自己的小组实现了进博会官微粉丝量从3千到37万的增长。而与此同时,她的团队还管理着大大小小好几个官方微信平台,几何级增量的背后,是手机不停、昼夜不分,连孩子都顾不上的日常。

孩子哭和闹都不会分辨时机,突发状况袭来碰上孩子不舒服的情况太多太多。今年国庆期间,杨晋的家人因故回了山东老家,一个人在沪的她生病高烧,这时已是进博会倒计时30天,单位事务繁杂,电话不断。遇上突发情况,她一边拿手机处理,一边还要应付孩子:

“我就一手接电话,一手抱着他,一边跟同事说这个怎么改怎么改,一边跟我儿子说:你不要哭不要闹,等妈妈打完这个电话……”

诸如此类的故事,在进搏项目组中,还有太多太多。

进搏会期间工作照。东方怡动供图

开发工程师何志林,被芮行琦称作“铁人”。做开发的技术团队向来是工作时长的代表,通宵加班基本是常态。想到自己快满3岁的孩子,他直言无比愧疚:“孩子现在对我和对妈妈态度有鲜明的对比。孩子有什么事情,生气了、心情不好了,会找妈妈,绝不会找爸爸。”

开发工程师何志林

测试工程师何文杰,用芮行琦的话说“虽然不是工作时间最长的,却总是下班最晚的。”因为只有开发完成工作后,测试的工作才能进行,这也意味着,开发熬的夜,测试一个也不能少。与此同时,何文杰患有家族遗传的高血压,他说:“这种情况,自己调节就好。”

测试工程师何文杰

集成部负责人李亚,家里两个女儿。集成部工作基本都是在晚上12点之后,为了方便两头兼顾,李亚每次哄完孩子12点后开始工作。每次系统硬件升级,运维通宵工作也是常态,可以说,进搏会的底层保障都依赖他们。

在杨晋的内容团队中,进博会开幕前半个月左右时,一位同事的父亲因为在外突发脑梗失踪,当晚他是在警局边等父亲的消息边处理工作事务的。后来父亲送医,他也直到进博会结束之后,才能到医院陪护。

除此之外,团队中的“90后”的小伙伴,谈恋爱的一个月见不上一次面,单身的家里安排相亲根本没时间去看,更是难言轻重的“小事”了……

人心齐可移山填海:一件大事打造钢铁团队

一个人的困难叫困难,所有人的困难,就成了攻坚的动力和勇气。不到一年的时间里,东方怡动的项目组打造出了首届进博会信息化层面最核心的两块“门面”——官宣平台和展会业务管理信息系统,与此同时,内容服务方面,做到了2700多篇网站新闻稿的录入,460多篇官微推文创造阅读量单条超过65万次的纪录……

“你们为什么这么牛?”

这个问题是东方怡动的老总庞博在一次微信传播数据高峰时抛给杨晋的,这是他的一种鼓励,而杨晋的回答则代表了大多同侪的心声:

“大家目标一致,群策群力,才能有这样的结果。”

这句话很大,却并不客套。采访过程中,我们能明显感受到这个项目组中各位同仁之间的默契与信任。

芮行琦说:“这次进博会,让我感受到了我们团队的强大。大家都是业务精英,你不需要为了业务而担心什么。我们彼此的关心,在人,在各自的身体和家庭状况,而非具体的事。”

网站内容的打理是重要的“门面”,根据要求,内容负责人必须在四叶草坐班,实施工程师张静静说:“我们加班是正常,不加班才不正常。凌晨的四叶草,我们经常见,我们组的上海小伙子,因为住的远,直接搬到了青浦住,现在都还没搬回去。”

实施工程师张静静

事实上,张静静看到的不仅仅是凌晨的四叶草。7月27日官网改版,她在单位和家之间来回跑,2天2夜没合眼,展会开幕,进搏现场工作的她又3天2夜没休息。空旷的四叶草,一个连着一个的日升日落,她和她的小组就靠泡面顶了过来。

测试工程师向来是技术开发的“冤家”,日常工作就是“找bug”,但是何文杰说:“同事之间的关系非常融洽,我们是质量把控,我们这里把控好了客户需求,开发这边才能更高效更省力。”

测试与开发还有共同的“冤家”就是需求分析师,因为沟通效率的关系也因为客户的需求随时可能会出现变更,叶璇常常成为那个让项目组“做了半天白做”的那个人,她手里的“需求变更记录”就记载着整个团队在既定需求下不断折腾的过程。

她说:“往常一个项目中我们能有10多次的需求变更记录就算比较多了,但进博会这次,‘1+10’的内容中,我们有600多条变更记录!这是目前为止我们的一个纪录。”

需求分析师叶璇

就是这样的来回折腾,芮行琦说叶璇成功“hold住”了各位技术,让他们不至于因此“发飙”,而叶璇则这样说:“我们的主要工作在对接客户,内部的协调和润滑作用,主要是芮经理在做。”

商务负责人王洁

这样一支精诚团结的团队相信是每个老板都会羡慕的,东方怡动的总负责人庞博,被同事们称为团队的“灵魂人物”。此次进博会项目,处处可见他的影子。

据商务负责人王洁介绍,庞博本人就是技术出身,何志林说他本身就是“最牛的测试工程师”,因而在项目的重要时间节点,他总会出现在团队之中。在一张记录进博会工作现场的照片中,庞博就躺在镜头的最前方。

进搏会期间工作照(左1为庞博)。东方怡动供图

由于正在北京出差,庞博无法入镜接受访谈,在此前的接触中,他不断地说,进博会没结束,不敢说任何大话,“一个错误就足以让所有的努力付诸东流”,而当下进博会终于成功闭幕,他这样总结团队的此次表现:

“或许从业务的角度来说,我们未必做出了最好的作品,但是从团队的角度来说,我们绝对付出了百分之百的努力。这次进博会让我们收获了一个非常成熟的团队,同时,也成为我们团队战斗力的最好证明。新一届的进博会周期即将到来,在过去这一年的经验基础上,我们很快就能建立起更为成熟的项目梯队,未来肯定会做得更好!”

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