付费会员制到底是商家“计谋”,还是消费者“得利”?
会员制起源于欧洲,而后成为欧美商业促销的形式,会员分为付费会员以及非付费会员,经过近些年不断演变,“付费会员”在国内已成为各大商家留住顾客的“杀手锏”。
不难发现,相比免费送会员,现今很多店铺更推崇“付费会员制”,这样更能增加用户粘性,也会留下一批忠实用户,特别是阿里、京东以及众多电商巨头都在极力推广付费会员,还通过强强合作,共同获利。
会员制发展势头如此猛烈,以营销型社交O2O模式运营的大千生活也正在考虑加入会员“阵营”中,虽然大千生活还处于摸索阶段,但大千生活涉及到美食、健身、美容、娱乐等等多方面领域中,相信未来消费者会在吃喝玩乐中得到会员体验。
电商发展那么多年,流量红利不断流失,以及中国第一部《电子商务法》即将实施,未来加入电商的门槛会越来越高,运营成本也在逐渐与实体店并排。对于商家而言实行付费会员制,能够在保证优质客源的同时,更容易产生好口碑,利用客户的相互推荐使得企业营销成本变低,这其实是企业的一种营销策略。
于消费者而言,也有着很大的便利。随着用户对商家提供的服务和品质要求逐步上升,想要在种类繁多的店铺中筛选出能让自己满意的店铺本身就不是一件容易事儿。为了能在信息爆炸的时代花费较少的时间和精力中去做出消费决策,会员制无疑是“救赎”了许多患有选择困难症的“患者”。
在部分用户心里认为开通会员是一种身份的象征,除了节省筛选商家的时间,享受店铺提供的优惠价格以及商家提供的细致服务外,还满足了部分用户的虚荣心和成就感。
其实付费会员的本质是经营用户,不再是简单经营商品。付费会员制发展那么多年,但依旧备受商家和消费者青睐,能让用户在更多元化场景下感受会员带给消费者的价值,实为双方共赢。
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