白云公安分局巡逻特警大队网格民警在分局党委的领导下,严格按照“大巡(处)警工作要求，严打违法犯罪，积极救助困难群众，11月18日，白云网格民警在工作中积极救助了一名摔伤老人，小小举动温暖了人心,群众安全感、满意率不断得到攀升。
11月18日下午13时29分,接110指令称：白云南路628号有群众需要帮助。网格民警张立黔立即电话联系报警人,了解到有一名老人在白云南路麒龙铭苑小区1单元3楼楼梯上摔倒没亲人在身边，需要帮助。
民警立即赶到现场，发现一名老人躺在楼梯上，手脚动弹不得，张立黔立即上前将老人扶起靠坐在扶梯上，一边与老人拉家常缓解情绪，一边对老人受伤部位进行简单处理，同时询问老人的基本情况并拨打医院120急救电话。
经询问得知，老人姓郭，今年70岁，住在白云区。儿女都在外地上班，中午独自出门准备上街，可才出门突然头晕便摔倒在地。
数分钟后，“120”急救车赶到现场，民警协助医护人员将老人抬上救护车送往医院检查治疗。
在此过程中，老人十分感动，称网格民警虽不是亲人，但胜似亲人！随后，民警张立黔通过多方查询后与老人儿子取得联系，告知其前去白云心血管医院检查看望并照顾其父亲。
得知事情的缘由后，老人的儿子对网格民警细微的关怀及尽职尽责的处警态度表示十分感动，为白云网格民警积极作为的工作态度点赞。
白云网格民警将群众的安危放在首位，急群众安危之所急，显示了警民鱼水情的深厚。(来源：白云公安分局巡逻特警大队)
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