“双十一”快递竟被扔在离家10公里外

图说:快递小哥给周小姐发送的信息 投诉人周小姐供图(下同)

您“双十一”网购来的商品,如今都到货了么?近日,市民周小姐碰上了一件奇葩事:快递包裹竟然被快递小哥放在了离家10公里远的一家浴室对面。她打进新民晚报962555热线,向记者道出了这件闻所未闻的烦心事。

快递离家10公里

图说:购物app显示的快递查询地址

周小姐告诉记者,双十一期间,她在网上买了不少宝贝。这几天,她琢磨着快递应该也快到了。11月16日,她收到一条手机短信通知。可短信的内容却让她大吃一惊:您的中通快递已到浴室对面……

周小姐赶紧打开购物App逐一查询,发现快递位置显示在上大路某处。她打开地图软件,输入自家地址和快件地址后,她大吃一惊:快递离开她家足足有10多公里的距离。

她马上联系快递小哥,谁知对方态度冷漠,只是敷衍地表示:快递已经送到了,自己会抽空帮忙“看看”。

快递小哥一度“失联”

图说:购物app显示的快递查询地址

这样的答复,让周小姐根本无法接受。“现在,很多快递小哥不管家里有没有人,都选择不上门,而是直接把包裹往智能快递柜里一‘丢’了事。现在倒好,明明填写了详细地址,竟然还会送到10公里以外去?那还要快递干啥,我直接上门去取件好了。”

记者随后分时段、多次拨打该快递小哥的手机,孰料,始终无人接听。周小姐表示,事发后,她也曾多次发消息、打电话给快递员,得到的回应同样寥寥。

“究竟是真的太忙了,还是知道真相的快递小哥,根本没法给我个合理的解释?”周小姐感到十分气愤。她希望,快递小哥能够尽快联系她,并给她一个合理的解决方案。她也希望,快递公司能够对员工加强培训教育,避免类似事情再次发生。

新民晚报记者 徐驰

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